Отзывы об автосалонах от реальных клиентов » Статьи » Как вернуть автомобиль в салон

Как вернуть автомобиль в салон

Обычно каждый подходит к покупке автомобиля серьезно, так как сумма при этом тратится немалая. И конечно же трудно представить, что покупатель захочет вернуть его назад. Но в жизни бывают разные ситуации, когда приходится заниматься возвратом машины.

Как вернуть некачественный автомобиль по гарантии

Бывают ситуации, когда автосалон продал некачественный автомобиль. Такое случается редко, но все же бывает. Например, когда машина не имеет явных признаков дефекта. Безусловно, в случае обнаружения проблем с техническим состоянием автомобиля, клиент хочет ее вернуть.

Составляем претензию

Что надо сделать для этого? Прежде всего – составить претензию в письменном виде, подробно описать в ней ситуацию. В салоне должны принять ваше заявление, поставить на нем дату и подпись, написать, что с претензиями ознакомлены. Далее продавец обязан сообщить, в какой срок будет рассмотрено обращение. Если автосалон не хочет рассматривать заявление, то надо требовать письменный отказ с обоснованием.

Сроки возврата машины в салон

Самое лучшее – вернуть машину в автосалон в течение 15 дней после того, как она была передана в собственность покупателю. Если дней прошло больше, то авто становится вернуть тяжелее. Надо требовать независимую экспертизу, которую должен оплатить автосалон. Если результаты проверки не устраивают, то не стоит соглашаться с выводами экспертов. Надо обратиться в суд. При этом в иске требовать не только возмещения стоимости автомобиля, но и компенсации морального ущерба и судебных издержек.  

Как вернуть кредитный автомобиль

Вернуть кредитный автомобиль возможно, если соблюдать следующие правила. Первоначально надо попросить документ, подтверждающий аннулирование сделки купли-продажи. Далее автомобильный салон должен перевести средства в ту организацию, которая выдавала кредит.

Если помимо кредита человек внес и свои личные денежные средства, то автосалон возвращает ему деньги. 

Затем нужно получить деньги в банке наличкой. Необходимо взять соглашение по прекращению кредита. При этом надо проследить, чтобы в договоре была фраза, что у банка нет претензий к заемщику.  

Вернет ли банк проценты?

Закон о защите прав потребителя гласит, что кредитор обязан вернуть денежные средства в размере кредита, который был погашен к дате возврата, а также выплатить ту сумму, которую потребитель заплатил за предоставление кредита. А вот проценты, уплаченные по кредиту, не возвращаются.

Наверх