Отзывы об автосалонах от реальных клиентов » Автосалоны » Приморский отзывы

Приморский отзывы

Отзыв тайного покупателя об автосалоне Приморский

Автосалон Приморский в Санкт-Петербурге позиционирует себя как официального дилера многих популярных автобрендов, но по факту это не соответствует действительности. Компания не является представителем какой-либо автомобильной марки в регионе. Особенно часто сотрудники автосалона убеждают в этом приезжих людей, чтобы таким образом поднять авторитет и значимость компании. Поэтому эта неправдивая информация проскальзывает только в частных беседах. 

На витрине оказалось всего 12 различных автобрендов, хотя на сайте числится около 30. Комплектации автомобилей представлены, в основном, топовые, бюджетных вариантов нет вообще. Их предлагают, но только под заказ. Сроки доставки от 3-х месяцев и больше.

Ценники на машинах практически везде отсутствуют, что наводит на не очень хорошие мысли о прозрачности ценообразования в этом автоцентре. Менеджеры не подходят сразу к клиентам, долго присматриваются, видимо, обращают тщательное внимание на одежду потенциального покупателя и наличие современных гаджетов. Уровень клиентского сервиса, прозрачность ценообразования и ассортимент кардинально отличаются от заявленного на сайте автосалона.

Местоположение

Автоцентр Приморский находится северной части города, в районе Серафимовского кладбища. Добраться можно общественным транспортом, выход на станции метро «Пионерская». Как заявлено на сайте, автосалон находится в пешей доступности от метрополитена и указано расстояние всего 500 метров. Если идти пешком, то нужно пересечь Богатырский проспект, а затем идти вдоль Коломяжского проспекта. На автобусе от станции метро следует проехать три остановки.

Обслуживание и клиентский сервис в автоцентре Приморский

Обслуживание в этом автоцентре, как уже было кратко описано выше, далеко до уровня солидных дилерских центров, где посетителей встречают не по одёжке и модным гаджетам. Менеджеры автосалона обязаны уже с входа приветствовать любых, входящих людей, которые могут стать клиентами. Однако в автоцентре Приморский культура приветствия посетителей полностью игнорируется со стороны персонала.

Любой менеджер автосалона должен быть хорошо осведомлен о наличии товара, в данном случае о моделях и комплектациях автомобилей, знать отличия между модификациями, их технические параметры, хотя бы основные. Однако сотрудник автоцентра, который обслуживал тайного покупателя не смог внятно ответить по наличию товара, пояснить разницу в машинах и назвать отличительные особенности выбранной модели авто. Менеджер только судорожно пытался найти информацию на сайте и вызвать на помощь коллегу. Но, в итоге, и сотрудник, который пришел на помощь впал в ступор от обычного вопроса непрофессионала-автолюбителя.

Таким образом, тайный покупатель поставил минимальную оценку в плане профессиональной компетенции сотрудников, а также их низкого уровня культуры по отношению к клиентам.

Заявленные цены и акции

Автоцентр Приморский на сайте публикует довольно низкие и конкурентные цены. У неопытного покупателя может сложиться впечатление, что этот автосалон является выгодным местом приобретения транспортного средства. Однако это совсем не так. Потенциального клиента пытаются ввести в заблуждение с помощью неких специальных ценовых предложений, скидок и акций. Но на практике, это оказывается стандартной уловкой непорядочного автодилера, которые камуфлирует реальные цены от покупателя.

В момент посещения автосалона тайным покупателем стоимость автомобиля Хёндай Солярис на сайте в базовой комплектации составляла 423 900 рублей, в дополнении была указана скидка в размере 200 тысяч, якобы на модель 2016 года выпуска. На месте автомобиль оказался совсем по другой стоимости, а именно 639 000 рублей! Такая вот ценовая несостыковка, тем не менее, была возможна скидка только по программе Трейд-ин или утилизации, но не более 50 тысяч рублей.

Тайный покупатель задал вопрос относительно специального ценового предложения в размере 200 тысяч рублей, но продавец ответил, что срок действия акции истек на днях. По поводу заявленных подарков тоже не было получено вразумительного ответа. В результате тайный покупатель также поставил низкую оценку автосалону Приморский за недостоверную информацию по ценам и акциям.

Ассортимент машин в автоцентре Приморский

Заявленный ассортимент автомобилей из 28 различных брендов не соответствует действительности. Фактически оказалось представлено всего 12 различных марок автомашин, причем с довольно куцым модельным рядом и комплектациями. Из этого ассортимента далеко не все марки авто популярны или даже известны российским автолюбителям, например такие, как Haval и Changan.

Из наиболее известных брендов представлены были Lada, Kia, Hyundai, Renault, Nissan, но модельный ряд крайне маленький, в котором только дорогие модели и комплектации. Под заказ доставка автомобиля в нужной модели и комплектации осуществляется в течение нескольких месяцев, то есть далеко не оперативно.

Резюме

Автоцентр «Приморский» очень похожий на типичного серого автодилера, коих, к сожалению, немало представлено на питерском автомобильном рынке. Неправдивая информация о ценообразовании, подлоги документов, обман клиентов или введение их в заблуждение, низкий уровень квалификации и обслуживания, недостоверные сведения о скидках и акциях свидетельствуют о крайне неудовлетворительной деятельности автосалона.  

С учетом поставленных оценок тайным покупателем вердикт: НЕ РЕКОМЕНДУЕМ автосалон Приморский в качестве места для приобретения автомобиля.

Ben-LYUBOV (27.08.2017 17:08)
Заманивают людей, по телефону врут. Менеджер с которым обо всем договорился по телефону в день встречи исчезает с работы ( поехал в банк, ГАИ и т. д) на телефон не отвечает. Девочка в кредитном отделе принимает заявки как будто во все банки и запрашивает сумму как минимум в два раза больше необходимой, делается это для того, чтобы при условии одобрения кредита впарить вам ещё что нибудь до этой заявленной суммы, например дополнительные опции или страховку. Вообщем готовьтесь что вас обдерут по полной. В нашем случае все закончилось "хорошо" нам отказали в кредите и мы даже рады. Больше никогда в такие салоны, только официальный Диллер! Да, и ещё- все интересные цены на авто это скорее всего на машины прошлых лет выпуска, например 2016. Ну и конечно обещают подарки - резина, ковры и т. д. Не приятно все это. Не ведитесь люди! Всем удачи.
Александр Александрович (20.06.2017 16:54)
Совершенно некомпетентные менеджеры,кроме старшего.Был в выходной,потерял 6часов в итоге на осмотренную машину и оговоренную цену пытались навешать несуществующие допы. Народ злится,теряя время,бросает документы и уходит. Те кто оплатил первоначалку не могут ее вернуть.Пожилой мужик с переферии унижался,плакал при мне.Ни одного счастливого лица за день я не увидел. Было противно смотреть как пытаются развести людей копивших на простенькое авто много лет.Делайте выводы.
ПОЛИТАЕВА ОКСАНА (08.06.2017 14:23)
Созвонилась с менеджером она сказала, что есть машина о которой я мечтала. Когда я приехала оказалось, что машина БУ 2013 года. И менеджер мне зло сказала что ошиблась "простите" (Таким тоном). Дорогие люди не ведитесь на этот развод чистой воды. Рекламный ход затащить клиента в банк. Дай бог здоровья данному менеджеру за оказанную консультацию. Человек потерял день и деньги чтобы приехать до салона из Смоленской области
Алексей (15.05.2017 10:47)
Ребята, я вчера приехал в этот автосалон перед этим позвонив мне сказали что все есть в наличие, на самом деле там пытались меня развести по полной на 150000, но я оказался крепче чем орех! Ребята ни когда не верте этому сайту!!!!
Ксения (13.05.2017 21:44)
Не верьте ценам на сайте, и в слова менеджеров по телефону! там на новый рено сандеро степвей цена указана 540000т. по приехду туда, выясняется, что в наличии они только от 600000р. это уловка - чтоб клиент пришел, а уже останется он или нет не важно. та же картина и в других автосалонах. уже 5 неофициальных дилеров объездили - везде одно и тоже.
gerasim7 (05.05.2017 18:07)
Созвонились с этим автоцентром "Официальным дилером" так называемым. Мы из другого региона, уточнили у них все ли машины в наличие, действительны ли скидки на них и соответствуют ли цены, заявленные на их официальном сайте. Они все подтвердили. Прилетели к ним, потратив деньги на перелет, проезд до их центра. И что оказалось на самом деле, что машин этих нет, находятся они на каком-то складе у черта на куличиках и чтобы их купить(уточню: мы приехали с наличными деньгами из другого региона!), надо первоначально внести 30%, а потом взять какой-то кредит и т. д. и т. п. Все положительные отзывы об этом автоцентре-заказные и не являются правдой! Самые натуральные обманщики и клоуны, по другому их и не назовешь. Люди не ведитесь на все их акции-вранье!!!
Ирина (03.05.2017 17:21)
В Приморском развод тот же что и в большинстве автосалонов, одобрение кредита по телефону, чтоб заманить клиента в салон, а там тянут время, ну и соответствующие схемы.
Алексей (27.04.2017 15:03)
Приобрел в автосалоне авто. И Жалею об этом!!! Обман кругом!! От процентов по кредиту- страховке до цены -года и пробега авто!!!! И все преподносится с улыбкой !!!! А после покупки о тебе и слышать не хотят!!! Грубость Хамство Отговорки !!!!!!Подарок- зимняя резина бу с грыжей !!! Не советую посещать данное заведение!!!!
Елена (14.04.2017 19:43)
Если Вам в этом салоне говорят, что колеса или какая-нибудь деталька или информация будут завтра , то можете расслабится( Завтра на Вас уже даже не отреагируют. Менеджер прячется, руководитель на складе и недоступен, а остальные тупо грубят или отмазывают, как могут, своего коллегу! Требуйте всё и сразу!!! И еще, прежде чем брать там машину, полазайте в интернете, потому что на сайте может быть одна цена, а в реальности вам озвучивают другую. У них нет ценников на машинах, только номера, похоже они сами цены устанавливают( как их "правая нога захочет"!
Юрий (05.04.2017 12:11)
Заманивают в автосалон!!! Менеджер Алена Никитина позвонила по объявлению и предложила выкупить авто, по телефону озвучила определенную сумму, которую подтвердила в следующем телефонном разговоре. Менеджер в салоне Дмитрий озвучил сумму на 50 тыс меньше БЕЗ осмотра авто. Аргументировали разницу тем, что новые сотрудники плохо ориентируются и ошибаются. По факту просто обманывают. Пришлось ехать через весь город к ним впустую

ОтменитьДобавить комментарий

Наверх