Купил авто с гарантией. Спустя неделю сломался бензонасос. Салон говорит, что это не гарантийный случай. По их словам, гарантия только на двигатель и коробку. Но в договоре написано, что гарантия на основные узлы. А они уже решают, что основное, а что нет. В итоге пришлось чинить за свой счёт. Никакой поддержки. Только выкачка денег.
Честно говоря, до сих пор в шоке от того, как меня развели. Кредит действительно одобрили быстро - буквально за полчаса, и я уже радовался, что всё так гладко идёт. Наивный дурак!
Но когда дошло до цифр, началось что-то невообразимое. Оказывается, сумма почти в два раза больше той, что мы изначально обсуждали по телефону. "Как так?" - спрашиваю. А мне в ответ: "Ну вы же понимаете, страховки обязательные, комиссии банковские, услуги по оформлению..." И начали сыпать цифрами так быстро, что голова кругом пошла.
Самое отвратительное - это когда я попытался внимательно прочитать договор. Там же мелкий шрифт, как будто специально для слепых написали! А менеджер прямо над душой стоит, дышит в затылок: "Давайте быстрее, следующий клиент ждёт", "Да там всё стандартно, подписывайте". Я чувствовал себя как на экзамене, когда препод стоит рядом и торопит.
Только дома, в спокойной обстановке, когда разложил все бумаги на столе, понял весь масштаб катастрофы. Переплата почти в миллион рублей! У меня руки тряслись, когда я это посчитал. Сразу же позвонил им, хотел расторгнуть всё к чертям.
А они мне хладнокровно так: "Поздно, голубчик, автомобиль уже выехал за территорию салона, договор вступил в силу". Как будто я пересёк какую-то магическую черту, за которой назад дороги нет. Чувствую себя полным идиотом. Формально всё по закону, но по-человечески - это просто подлость чистой воды.
Подписала анкету на рассмотрение кредита, через 15 минут приходит договор, в котором ставка выше и срок максимальный 7 лет, плюс страховка жизни, личный кабинет, телематика, гарантия на финансы. ВСЕ ПЛАТНО! Говорю, что я этого не заказывала. А в ответ: вы подписали согласие на персональный пакет услуг (это их анкета). Так что не ведитесь. Псевдокредит через запугивание.
Оформлял авто, подписал якобы согласие на условия. В итоге в договоре появилась услуга персонального менеджера за 89 000 рублей. Это за то, что со мной разговаривал продавец?! На возмущение ноль реакции. Сказали, что эта сумма уже заложена в кредит, и отказ невозможен. Пытался отказаться, вызвали своего юриста, который сказал, что любые споры решаем в суде, но деньги уже ушли. Это не автосалон, это конвейер по выбиванию денег под видом услуг.
Сука, да что за мудаки там сидят! Купил машину, а получил проблемы на жопу.
Продавали красиво: "Оригинальный пробег, один хозяин, бабушка в церковь ездила".Херня полная! Через две недели начало сыпаться всё подряд: коробка дёргается, двигатель троит, подвеска грохочет. Думаю, блядь, что за чертовщина?
Поехал к диагносту проверить. Мужик посмотрел и охренел: "Ты где такое дерьмо купил? Пробег скручен минимум в два раза!" На щитке показывает 73 тысячи, а по факту больше 150-ти набегает. Двигатель изношен в хлам, коробка на последнем издыхании.
Звоню этим в салон, начинаю разбор полётов. А они мне клянутся как пионеры: "Мы не вмешиваемся в показания одометра, всё честно!" Да пошли вы нахер! Машина-то с вашей площадки стояла! Кто её тогда скрутил, домовые?
Пытался доказать, что меня наебали, но где те доказательства? Документы все липовые, показания "честные". А я остался с разбитым корытом за полтора лимона. Сплошное вранье и развод, коротко говоря. Эти черти знают, что делают, и плевать им на клиентов.
Машина была в идеале, как мне сказали. Через два дня перестал работать климат. В автосервисе ответили, что блок управления сгорел. Начала смотреть салон внимательнее: обивка вспучилась и в разводах. Видимо, авто-утопленник. Продавец уверял, что всё в порядке. По бумагам все норм. По ходу оформили по левой схеме. Оставила им 1.5 миллиона и получила такое…
Договорился удаленно на тест драйв машины, менеджер сразу заявил, что это можно, но без переплаты за допы авто все равно не продадут. Подумал я и решил, что вообще не поеду, нужны мне такие приколы…
Впервые столкнулся с таким высоким уровнем обслуживания. Персонал автосалона действительно заинтересован помочь клиенту, а не просто продать машину. Мне подробно рассказали о всех характеристиках выбранной модели и даже организовали длительный тест-драйв. Очень доволен своей покупкой!
Искал конкретную модель с определенной комплектацией. В других салонах либо не было в наличии, либо цены кусались. Здесь не только нашли именно то, что нужно, но и сделали хорошую скидку. Менеджер Дмитрий оказался настоящим профессионалом - знает технику на отлично, посоветовал дополнительные опции, которые реально полезны. При получении машины все проверили вместе, показали как пользоваться всеми функциями. Отличный сервис!
Меняла свою старенькую Калину по трейд-ин. Оценили честно, даже выше, чем я рассчитывала. Никто не тыкал носом в царапины и не занижал цену. Доплату оформила в кредит, менеджер подобрал банк с минимальной ставкой, от дополнительных страховок отказалась без проблем. Новенькая Веста уже радует третий месяц. Отдельное спасибо за подарки - коврики и зимнюю омывайку!
Обслуживание превзошло все ожидания! Приехал с четким пониманием, какой автомобиль хочу, и менеджер помог подобрать именно ту комплектацию, которая идеально соответствовала моим требованиям. Процесс оформления был быстрым и понятным. Через месяц после покупки даже позвонили узнать, всё ли в порядке с машиной.
Оставили отзывов: