На сайте Автоцентра прочитал про распродажу машин, которые выпускались в 20-м году. Помню была указана скидка, чуть ли не до 25%, не меньше… Конечно, предложение заманчивое, учитывая то, что стоимость совсем новых автомобилей резко скакнула вверх.
Специально за неделю до приезда оформлял бронь на KIA Ceed. В пятницу был на месте. Уже приготовил документы для оформления. От сотрудницы салона узнал, что скидка будет, но только при оформлении кредита.
В отделе кредитования я просидел больше двух часов. Мы так долго ждали ответа от банков. Ответ пришел, но неутешительный, ставка 17.8% годовых… Но раз дают скидку, согласился и на это.
Плюс еще к сумме кредита добавили страхование жизни от несчастных случаев, меня даже об этом не предупредив. Но спасибо моей внимательности, я сам заметил это, а то в противном случае бы переплатил почти двести тысяч рублей. Сразу сказал, что на таких условиях ничего подписывать не буду. Менеджер согласилась исключить страховку из договора. Скидку мне дали, только составила она не 25%, как было обещано, а всего 15. По факту обманули, если бы знал что так получится, поехал бы в другой автосалон.
Не знаю как без мата говорить про сотрудников автосалона Автоцентр, на ул.Планерной 7. Угораздило же к ним приехать да еще и купить именно там новый Рено Сандеро. Хотя по поводу его новизны я сильно сомневаюсь, ведь уже через неделю после того как я села за руль, начались проблемы!
Во-первых появились сильные вибрации при включении сцепления. Потом еще слышала какие-то странные звуки, исходящие от мотора. В автосервисе мне мастер сказал что сцепление ваше бракованное, нужно срочно менять.
Поехала в автосалон, там пообещали заменить сцепление, но при этом менеджер заявил, что ждать придется не много не мало, а целых три недели! Мол только через это время к ним доставят новое сцепление.
Я решила что ждать не буду и поняла что лучше добиться возврата денег. Согласно закону о защите прав потребителя, мне должны вернуть средства за оплату некачественного товара. Уже написала письмо и сказала об этом главному менеджеру автосалона.
Менеджер сразу занервничал, звонил мне несколько раз, просил никакие письма никуда не отправлять. Договорились с ним, что я не буду требовать возврата, а они заменят сцепление, плюс еще сделают денежную компенсацию и подарят новые шины и коврики.
Я дала согласие, но это решение тоже было ошибочным. Они поставили сцепление, но и оно тоже оказалось бракованным! Тут уж я твердо стояла на своем и требовала вернуть мне деньги. Для этого естественно нужно было расторгнуть договор купли-продажи.
Ни один из этих горе-сотрудников даже понятия не имел, как происходит оформление возврата. Потом как-то разобрались, но с возвратом тянули максимально, я ждала целых двадцать дней. Деньги за уплату машины мне все-таки вернули, пусть и стоило мне это огромных нервов.
Имел неосторожность обратиться в автосалон Автоцентр, который находится на Планерной 7. Покупал у них Skoda Octavia. Отношение менеджера к клиенту что-то на уровне продавца арбузов на рынке. Когда с ним переписывался, даже не здоровался. Я живу в области, пилить до них почти семь часов. Просил сфотографировать машину, и отослать мне.
Менеджер пообещал это сделать, но так и не сделал. Я все-таки решил поехать к ним. Приехал, машина стояла на неосвещенном паркинге, не помытая даже. Пришлось даже включать фонарик на смартфоне, чтобы что-то увидеть.
Тест-драйв мне не предоставили ввиду небольшого водительского стажа. Хотя он почти один год был, вроде не такой уж и маленький. Но меня об этом предупреждали еще в телефонном разговоре, так что шоком не было.
Самый главный “сюрприз” меня ждал еще впереди. Цену мне назвали неправильную, видимо про допы то ли забыли, то ли постеснялись сказать. А это еще 90 тысяч рублей. Причем допы эти совершенном мне не нужно были. Но что поделать, пришлось переплачивать.
Автомобиль нормальный, все работает, по крайней мере сейчас. Но осадок от автосалона все равно остался неприятный.
давно хотела купить новую Шкоду Рапид. Смотрела по разным салонам, звонила в несколько, в итоге поехала в Автоцентр, тут предложение было выгоднее. Переписывалась с менеджером по вотсапу, написал что машина есть в продаже, продается по той же стоимости, что указана на сайте. Я как доверчивая дурочка в это поверила.
Того парня, с кем я разговаривала в автосалоне не было вообще. Другой менеджер поспешил обрадовать с порога: автомобиль есть, но за цену на сайте его продают только в кредит, а так стоимость выше на 55 000.
Ну я думала что в целом даже по такой цене нормально и в другие салоны не обращалась, решив брать здесь.
Плюс еще когда смотрела машину, заметила отсутствие климат-системы, которая должна быть в этой комплектации. Менеджер сказал что все нормально, установим в течение дня, вы главное возвращайтесь.
Вернулась часа через три, кондиционер установили. Сделку оформила, но чуть позже сразу же пожалела об этом. Потом только узнала что в другом автосалоне ту же комплектацию можно было купить тысяч на 75 дешевле.
Ездил на Дастере старого поколения, решил поменять на новый. В интернете увидел объявление от Автоцентра, автосалон находится недалеко от моего дома, поехал туда. Сначала мне даже понравился салон - меня встретил менеджер, провел на площадку, автомобилей много, стоял там в том числе Дастер.
Провели тест-драйв в городе. Все отлично, машина новая, думаю можно брать в кредит.
После того как покатались по городу пошли в кредитный отдел. Заявку отправили по банкам, но предупредили что необходимо подождать максимум пару дней.
Через пару дней я звонка так и не дождался. Позвонил сам, мне сказали: да, извините, кредит ваш кредит одобрен банком ВТБ под 12% годовых. Подумал про себя: отлично, повезло то как. Взял документы и сразу поехал к ним.
Пока дождался своей очереди прошло часа два, если не больше. Отдаю документы, начинают разбираться — ошибка. На самом деле мой кредит одобрили под 19,9%! Под такие бешеные проценты, да еще и без скидок ни за что не стал бы оформляться. Надеюсь кто-нибудь прочтет и побережет свои нервы и поедет куда-нибудь в другое место.
В этом салоне я провел почти целый день. Приехал к ним к открытию к 9:00 утра. Вот только ни одного сотрудника еще не было на месте и автосалон был закрыт. Открыли они его только в 9:40.
Потом еще пришлось возвращаться домой за паспортом от старой Весты, которую я сдавал им по Trade-in в обмен на новый Солярис. Но это уже моя вина.
Бумажек разных было просто огромное количество! Здесь и договоры купли-продажи старого авто и нового авто, страховки, кредитование. И со всем этим нужно разбираться в разных отделах.
Вначале я подписывал договоры страхования, затем пошел оформлять к другому специалисту кредит. Затем меня отправили в отдел продаж заключать договор купли-продажи.
Этот договор делали два раза, потому что девушка в первый раз не так что-то напечатала. А чтобы к ней попасть я простоял в очереди около часа.
После этого мне выдали в другом кабинете бумаги по страхованию. Между всем этим мне впарили программу помощи на дорогах. При этом даже не рассказали зачем и для чего она. Просто сказали что вся нужная информация есть на сайте.
Сотрудник отдела кредитования постоянно торопила, поскольку ей нужно было уйти к пяти часам вечера. А тут видите ли я со своими документами. Отношение к клиентам просто безобразное. Я к этому времени сам очень устал и соображал плохо, плюс из-за того что торопили, не мог нормально посмотреть все документы, под которыми я ставлю подпись. По сути, некоторые их них я подписывал, даже особо не вдаваясь в подробности.
Безусловно, это тоже моя вина, но я понадеялся на их честность. Помимо этой бесполезной опции помощи на дорогах еще впарили страхование жизни и дополнительное страхование ГАП. Переплатил я в итоге больше 200 тысяч рублей, теперь вот думаю как от всего этого отказаться, но пока сам не знаю возможно ли.
Так что советую всем не повторять моих ошибок и внимательно перечитывать все договоры. Ну и не верить на слово сотрудникам автосалона, особенно автосалона Автоцентра в Санкт-Петербурге.
В интернете я встречал немало негативных отзывов клиентов этого автосалона. Сначала решил что вообще не стоит к ним ехать. Но им все же удалось меня заманить: по телефону менеджер обещал что новую Весту можно купить по хорошей скидке, чуть ли не до 10%. А я уже развесил и поехал! Естественно, потом выяснилось что абсолютно напрасно.
В автосалоне комплектации Classic, которую я смотрел вообще не было, только самые дорогие комплектации. Объяснили что чисто случайно продали ее другому клиенту за день до моего приезда. Сказали что можно привезти такую модель со склада. Только я за транспортировку должен заплатить 20 тысяч! Якобы они вернут деньги после оформления, а это так, страховка.
Никаких гарантий что машина целая и невредимая нет! Просто заказывай кота в мешке и все, какую привезут, такую и покупай. Если не покупаешь — деньги заплаченные за эту транспортировку не вернут. Я в итоге поехал в другое место. Думаю ни один адекватный человек не сделает здесь покупку.
Все что там написано на сайте этого Автоцентра полное вранье. Обычная замануха для простаков, не более того. Лично к ним обращался две недели назад.
Во-первых - Цены. Они вообще не совсем не соответствуют действительности. Смотрел Солярис на сайте, цена понравилась, позвонил, подтвердили. Приезжай, а машина стоит на 300 тысяч дороже!
Во-вторых - сотрудники. Им вообще пофигу на клиентов. Приехал к ним к десяти часам утра, никто не подошел, не поздоровался. Сам потом подходил и уточнял у одного менеджера наличие автомобиля и цену. Когда он назвал стоимость, даже не поверил сначала. Оказывается, необходимо переплачивать за допы, без них продавать отказываются. Только об этом надо бы предупреждать зараннее!
Теперь про скидки. Их по сути и нет. Единственный вариант получить скидку — это оформить автомобиль в кредит. Но поскольку проценты бешеные, смысла в этом особого нет. Лично я если не найду автосалон с адекватным предложением, буду искать какой-нибудь подержанный вариант.
Оставили отзывов: