Арманд

Позвонил заранее, уточнил наличие Renault Logan. Мне подтвердили, что есть две штуки. Приезжаю через час, а мне говорят, что одну только что увезли на тест-драйв, вторую забронировали. Предложили посмотреть комплектацию люкс. Я согласился, визуально машина нормальная. Но когда я попросил завести двигатель и послушать, он отказался, сказав, что аккумулятор снят на охране. Это уже был перебор. Уехал ни с чем.

Формально всё красиво, люди улыбаются, но суть одна и та же. При первом же моем вопросе о возможной скидке из-за мелкого дефекта на двери, менеджер мгновенно перестал улыбаться и начал говорить, что это заводской брак и он не влияет на эксплуатацию, а скидки не будет, потому что это не рынок. Я предложил хотя бы бесплатно установить дополнительный ковролин, он усмехнулся и сказал, что матовая защита в подарок дается только тем, кто оплачивает полную стоимость без торга. Почему-то когда я достал наличные и показал, что могу купить прямо сейчас, он сменил тон на более мягкий, но было уже поздно. Я видел, как он оценивающе смотрел на мой кошелек, и меня это взбесило. Отношение зависит исключительно от размера предполагаемого чека, а не от того, порядочный ли ты человек. В итоге ушел в соседний салон, где мне даже кофе налили без всяких условий. А тут мне оставили только неприятный привкус и потраченный день.

Искала простой и надежный автомобиль. Выбрала Skoda Rapid, попросила показать конкретную машину с пробегом. Мне ее открыли, но сразу предупредили, что торг неуместен. Я заметила следы ржавчины на пороге, спросила об этом. Мне ответили, что это норма и они ничего не будут убирать. Ушла разочарованной.

Зашел случайно, просто проезжал мимо и решил посмотреть, что сейчас предлагают. На входе сразу бросилось в глаза, что консультанты стоят кучкой у стойки и активно обсуждают свои дела, на меня даже не посмотрели. Пришлось подойти самому и буквально перебить их разговор. Молодой человек повернулся ко мне с таким видом, будто я оторвал его от чего-то невероятно важного. Я спросил про наличие автомобилей в моем бюджете, он лениво махнул рукой в сторону зала и сказал, чтобы я сам посмотрел, ценники есть на всех моделях. Когда я уточнил один из ценников и спросил, точно ли указана финальная стоимость или будут еще обязательные допы, менеджер закатил глаза и начал цитировать закон о защите прав потребителей, но так сумбурно и с ошибками, что стало понятно, он просто пытается отмахнуться. Я не стал спорить, просто пошел к выходу. Проходя мимо администраторской стойки, услышал, как эта же девушка что-то шепчет коллеге, а потом они прыснули в кулак. Очень некомфортное чувство, когда тебя обсуждают в спину. Ко всему прочему, на демонстрационной машине была порвана обивка водительского кресла, но никто даже не пытался это скрыть или предложить компенсацию. За такие деньги я лучше поеду в дилерский центр на окраине, где люди хотя бы здороваются нормально. Больше ни ногой в арманд, оставили осадок на весь день.

Планировала просто присмотреться к Hyundai Creta, но в итоге оформила заявку на месте. Сначала подумала, что сейчас начнут впаривать ненужные опции, но консультант Игнат оказался на редкость вдумчивым. Он заметил, что мне важен парктроник и обогрев, и подобрал комплектацию именно под мои запросы, не добавив лишнего. Тест-драйв провели сразу, на чистой машине, не на заезженной. Кредит оформили через пять банков, нашли лучшую ставку, я даже не ожидала такой помощи. Плюс мне дали временные номера, чтобы я не ездила на транзитах, и скидку на защиту кузова. Выезжала вся в улыбке, машина как влитая. Через три дня позвонил начальник отдела продаж и лично поблагодарил за выбор, спросил, всё ли устраивает. Такое отношение дорогого стоит, буду советовать всем подругам и знакомым.

Очень боялась ехать в салон Арманд, но всё прошло спокойно и без нервов. Консультант Радмир показал несколько вариантов, помог с выбором резины и страховки. Никаких скрытых платежей, всё в договоре чётко прописано. Спасибо за профессиональную работу, теперь буду постоянным клиентом.