До последнего думал, что это дурная шутка, но реальность такова, что чуть не остался без тачки и без денег. На прошлой неделе пошел в отпуск и затеял продажу своей и покупку новой. Решил убить двух зайцев разом и сдать в трейд-ин. Салон нашел по рекомендации соседа. Но видимо я ему когда-то чем-то насолил :D Первый разговор с менеджером по телефону: машина есть? кредит есть? трейд ин есть?- ответ ДА, допы есть? нет. Приезжаю, допов на 300 К. Очевидная переплата по всем позициям. Поинтересовался, если без допов? Тогда только под заказ с внесением залога, срок конец осени-начало зимы. Цена плаающая, в договоре не прописывают. Можно нарваться на то, что машина подорожает тыс на 100 до ∞, и останусь я вообще ни с чем. Решил идти дальше.
Оценка авто: просто конченная! не знаю, почему, но я согласился и на это днищенское предложение.
#яжнесдаюсь
А дальше хитросплетения:мое авто уже на них, а на новое задирают % вместо 9,5% 23% с учетом двух страховок. Вот тут-то я и очканул. Чего мне стоило вернуть свой автомобиль, это п@@@@. Но слава Богу все решил. Пока от шока отхожу, решил покататься пока на своей. Дальше только продажа частнику.
Соседу Васе привет от души душевно в душу!
Будьте бдительны!!! Этот салон совместно с банками занят только одним вопросом - На какую максимальную сумму развести клиента!!! Честно? Не дала бы этому салону даже одной звезды. Показ авто платный, цен нет, итоговые суммы зашкаливают все пределы, выдуманное на ходу доп. оборудование по итогу только сообщается. Менеджеры меняются, петляют как зайцы, заняты только одним разводом, в глазах у них счётчик не успевает догонять)) Каждый час меняются и суммы, и машины, и условия, это полный треш(( Банки левые, похоже тоже их)), в дальнейшем не идут ни на какие решения, если только дороже и ставки выше. Мужики-менеджеры особенно глумят женщин и пожилых, обрабатывают сразу несколько человек меняясь и путая клиента! Рекомендую вести запись всех разговоров с ними, иначе обставят и сложно будет потом доказывать. Либо вызывайте на место сразу правоохранительные органы. Т.к. после подписания первых документов не банковских ты понимаешь на сколько попадаешь, включают другую манеру разговора (крик, наезды 90-х, убегают те с которыми ты общался и подписывают с тобой уже под давлением другие лица, к стати тоже записывают на диктофон твоё голосовое согласие, юристы там творят беззаконие и полное нарушение свободы выбора и прав потребителя), им надо заставить подписать официально с банком все документы, вот здесь и проявляется их истинное лицо, клиент понимает развод на деньги сразу после подписания первых документов - акт, но платежей реальных там нет, график и суммы Вам покажут потом, Вы от ужаса просто посинеете (реальная цена в последующих документах), если клиент решается от всего отказаться сразу, то они предусматривают долг за отказ, цена тоже беспредельная до 1 мл.р. Но лучше отказываться и доказывать свою правоту, записывайте все разговоры. Схема у них тщательно проработана, БЕРЕГИТЕ СЕБЯ!!! Они Вас не пожалеют!!! Удивительно, что правоохранительные органы на них не обратили внимание!
Пришло время менять авто. Решил остановиться на более вместительном кроссовере Chery Tiggo 7 Pro. Посмотрел по сайтам, прозвонил. Нашел на Можайском шоссе, 166 Б в Астерио групп в наличии в самом удачном колере для этой модели: красно-черном. Клюнул на яркую внешность и хороший ценник - 2,650 млн за комплектацию элит с двигателем 1,5.
Приехал. Стоит машина, ценник 2,750 млн. Ну ок. Машинка смотрится как игрушечная. Попросил тест-драйв. Понравилась мягкая подвеска. Тачка летает по ямам, как по гладкой дороге. Пулей конечно не назвать, но турбина поддает жару, если надо ускориться. После этого загнал на оценку свою машину. Предложили не айс. И снова ок! Подходим к обсуждению итоговой стоимости, оказывается, что надо еще доплатить за дополнительное оборудование 400 тысяч рублей. Уточняю, что же там такого дополнительного напихано? -Ковры, бронированные фары, защита картера, сигнализация и камера заднего вида с динамической разметкой. Причем последняя идет с завода в комплекте. Объясняю, что все добро стоит от силы 100 тыс. (очень от силы), откуда 400? Менеджер предлагает переговорить по скидке с руководителем и уходит. По возвращению озвучивает скидку курам на смех: 50 тыс.
Спрашиваю по доставке под заказ. Инфы нет. По срокам все мутно, постоянно меняется, со слов: выгоднее из наличия. Прощаюсь, ухожу к другому дилеру. Машина в наличии по рекомендованной розничной цене. Из допов коврики, защита и сигналка по номиналу - 41 тыс. Цвет конечно не такой огненный, как на предыдущей, остальное идентичное. На фоне этих двух разнящихся ситуаций возникли вопросики: почему Астерио групп не ведет честных продаж? Почему вся информация по итоговой стоимости растягивается до момента покупки? И из чего складывается такая цена за дополнительное оборудование?
Заинтересовала Киа К5. Нажал кнопочку “обратный звонок” на сайте и мне перезвонил менеджер. Сказал, что данная модель в нужной мне комплектации есть у них в наличии аж в двух цветах, еще и по стоимости ниже 100.000 официальных дилеров. Звучит заманчиво! Спойлер: про допы ни слова, хотя я интересовался. Уточняю - если приеду через пару часов, машина будет в салоне? -Конечно, сегодня же сможете уехать на ней домой. Спустя пару часов я у них. В салоне шаром покати. Ни то что Киа нет, там и по другим маркам все грустно. Подошел ко мне какой-то обморок, представился Сергеем. Манера общения - быдло. Обращается на ты, через предложение мат для связки слов. Спрашиваю за машину. Тот отвечает, что она на складе. Ожидайте. Чтобы убить время, занялся работой по тел. К концу дня сообщает, что доставка только завтра. Оставил номер, чтобы набрал. К обеду звонок. Приезжайте, ваш авто на месте. Снова 2 часа в пути. Стоит рядом со входом. Л.с не 150, а 194, комплектация престиж. Сообщает о допниках на 299 тыс. И…. Через минут 15 занавес: у машины нет ПТС, когда получат, не в курсе! Меня интересует, на что у них был расчет?
Общее впечатление: колхозный развод. 100%-ный негатив после посещения.
Сплошной развод!!!!!!! и только!!!!!!!!
Машинка моя начала сыпаться, по кузову пошли рыжики. Срок эксплуатации перевалил за 10 лет. Салон, в котором я ее брал новую, находится в Екатеринбурге. Решил, что на этот раз буду смотреть в окрестностях дома в Москве и области. Знаю, что сейчас не лучшие времена для покупки, что дефицит авто, высокий спрос, везде навязывают допы, но дальше тоже неясно, что будет. Вот и решил рискнуть. А может где-то стоит в ожидании меня моя мечта… да по старой цене))))) Конечный вариант сложился из цены, наличия и хороших скидок, предложенных менеджерами данной конторы. Еду к ним на позитиве! Чтобы было понятно, озвученная цена 2 050 900 с учетом всех скидок по кредиту и обмена моей! Запомните эту цифру! Первым делом в салоне меня ведут не к машине, а за стол переговоров. Там же сообщают, что цена была озвучена без учета допов. Итоговая стоимость 2 401 190! Прошу, чтобы показал прайс, чтобы разобраться, какие допы включены в стоимость, возможно машине приделали крылья и я смогу на ней летать через пробки. Но тут все гораздо скромнее. В прайсе 5 дополнительных позиций помимо самого авто. При подсчете их сумма выходит на 100 000. Около 150 000 куда то потерялись. Далее вторая страница - сигнализация и коврики. Уточняем, неужели за эти две опции выходит такая сумма? И тут фундаментальная фраза менеджера: вообще данный пакет опций стоил 550 000, но мы отдаем вам все за 350 290. Оказывается, мне несказанно повезло на щедроты от салона! Я просто не мог поверить своему “щастью”. Как в мультике: “и это все мне?” Но на этом сюрпризы не закончились. Заботливый специалист-оценщик откусил от стоимости моей машины около 200 000, тщательно снимая по 3 000 за скольчик на лобовом и по 10 000 за колесо, утверждая, что оно лысое (резине 1 сезон). Не буду уже говорить про проценты и про каско, это еще на страницу. Закончу тем, что такое “щастье” я не смог унести и оставил продавать дальше. До лучших времен! Пока пью валерьянку и отхожу от стресса! Всем пис!
Развод! Не ведитесь!
Думал, что прошли те времена из конца 90х когда менеджеры в наглую разводили по телефону лишь бы клиент приехал в салон.
По телефону долго с менеджером-девушкой обсуждали стоимость авто, кредитную программу, подарки, условия и.т.д...
Настроился покупать машину, т.к. все понравилось. По приезду в салон уже встретил менеджер мужчина и довольно томно без проявления какой либо заинтересованности сообщил, что цена на авто на 1млн выше, что я похоже неправильно что то понял по телефону или не умею читать между строк. Сказал, что ни таких цен ни таких условий у них отродясь небыло. Потерял 3 часа из жизни на езду к ним и обратно. На кого рассчитан этот лохотрон не до конца понятно. Неужели они думают, что при таком подходе клиент все таки согласится на покупку? За таких бизнесменов испытываешь искренний испанский стыд. Больше всего жаль времени на них потраченного.
обратился я к ним за автомобилем для супруги. Обещали быструю доставку без дополнительных поборов по цене от завода-изготовителя. Спустя месяц тишина. Звоню сам. Выясняю, что машина уже несколько дней как приехала.
Менеджер мямлит:
-автомобиль был доставлен 3 дня назад, но мы вам его не отдадим.
Вот те раз, удивляюсь я!
-С чем же связаны данные метаморфозы?
-У нас распоряжение от руководства по выдачам за наличные только с доп опциями на 150 тыс. руб.
Понимаю, что попахивает вымогательством.
Пытаюсь призвать к соблюдению договора и законодательства, объясняя, что доп оборудование ставится только с согласия клиента.
На том конце провода броня, как говорится нынче: буква Ю!
-Берите кредит, если не хватает, мы поможем через наши банки-партнеры. Ну и вообще у нас за этой моделью очередь выстроилась, так что если ни вы, так другие заберут.
Решаю говорить на месте. В салоне та же история: либо доплачивайте, либо до свидания. Причем на машине еще не установлены допы и укомплектовать должен сам клиент на эту сумму. Пытаюсь связаться с руководством, чтобы урегулировать ситуацию и напомнить о договоренностях, но никого нет на месте. И получается, что авто стоит, а купить я его не могу за те деньги, что обговаривали. Столько наглости я еще не встречал. В открытую вымогают у людей деньги. Ничего не боятся.
Р.S. Отзывы им видать пишут специальные люди, потому что когда я читал за АСТЕРИОГРУПП, то было много хвалебных. Возможно даже подчищают те комментарии, что им неугодны, чтобы репутацию сохранить. Но даже если мой отзыв удалят, то я напишу еще, чтобы эти товарищи не смогли дурить людей!
Божечки, как я ошибалась, когда связалась с данным а/ц. Все свои предыдущие ТС я брала либо с рук у проверенных людей, либо у официального дилера. Когда решила снова сменить ТС, то в поисках нужной модели зашла на сайт авто.ру. Какими то окольными путями меня перебросило на сайт а/ц астерио. Меня сразу смутил данный салон, так как он был мультибрендовый и в списках дилеров не числился. Но я все же решила связаться с ними, увидев, что цены на сайте приближены к реальным, а при взятии кредита идет дополнительный комплект резины и 3 ТО в подарок, ну и если с утра заключаешь сделку, то идет дополнительная скидка. Прикинув, что если будет хорошая скидка по кредиту, то можно кредитнуться и быстро его погасить, сэкономив на покупке. Сказала менеджеру в телефонном разговоре, что планирую брать кредит и сдавать свою машину по трейд ину.
На следующий день, зная, что утром идет дополнительная скидка выдвигаюсь рано, чтобы не попасть в пробки. К открытию уже у них. Сообщаю, что накануне с их представителем по телефону договаривались посмотреть авто. В ответ мне предлагают сразу же заняться кредитом, и только в случае одобрения будут смотрины. Настроение было приподнятое, сами понимаете покупка авто, все такое. Я как ни в чем небывало подала документы, параллельно выясняя, что машина в другом месте, но волноваться не о чем. Сразу после проверки моей состоятельности банком, мне ее подгонят. С банком проблем не оказалось, одобрение пришло. А дальше?! Дальше мне прописали кукиш с маслом насчет досрочного погашения. Пояснение от кредитного специалиста: таких программ нет, минимально на 3 года. Спрашиваю, а как же на сайте предложение: от 6 мес до 7 лет? В ответ: сейчас только на ≥ 3 года. Включаю план “Б” - купить за наличные без скидки, на что получаю снова отрицательный ответ: данное авто только в кредит. Поняла, что нет смысла дальше тратить свое время и уехала. Дело даже не дошло до оценки моей машины. После того, как обожглась с НЕПОНЯТНЫМ а/ц, теперь только к официальному дилеру! Держите за меня кулачки!
Оставили отзывов: