Полный развод! Приехала за Киа Рио по акции, а в итоге пытались впарить Солярис с допами на 300 тысяч дороже. Менеджер Олег нахамил, когда я отказалась. Никогда больше не приеду в этот "автосалон"!
Семья Самойловых
ФАСТ
г. Сургут, ул. Рационализаторов, д. 3+7 (3462) 98-39-52
Мы были просто шокированы тем, как нас обманули в этом автосалоне! Менеджеры расписывали нам автомобиль как идеальный вариант за приемлемую цену, но реальность оказалась совершенно другой. После покупки выяснилось, что машина была в серьезном ДТП, о котором нам, конечно же, не сообщили. Множество технических проблем всплыло буквально в первые недели использования. Когда мы обратились за помощью, нас практически игнорировали – письма оставались без ответа неделями, а на звонки отвечали формальными отписками. Чувствуем себя обманутыми и разочарованными!
Николай
ФАСТ
г. Сургут, ул. Рационализаторов, д. 3+7 (3462) 98-39-52
Здешние менеджеры - совершенные непрофессионалы! Не знают ровным счетом ничего о машинах, одно только мямлят что-то невнятное и пытаются впарить что попало…
ИВАН
ФАСТ
г. Сургут, ул. Рационализаторов, д. 3+7 (3462) 98-39-52
По результатам анализа рыночных предложений могу заключить, что ценовая политика автосалона значительно превышает среднерыночные показатели. Качество обслуживания и состояние демонстрационного зала не соответствуют заявленному премиальному уровню. Особенно следует отметить неконструктивный подход персонала к работе с рекламациями и претензиями клиентов. Сотрудники проявляют явное пренебрежение к клиентам и демонстрируют неготовность к поиску компромиссных решений в спорных ситуациях.
ДИМА
ФАСТ
г. Сургут, ул. Рационализаторов, д. 3+7 (3462) 98-39-52
Недавно осуществила свою давнюю мечту – приобрела новый Mercedes-Benz GLC. Как женщина, я особенно ценю внимательное и уважительное отношение, и здесь с этим всё на высшем уровне!
Первое, что хочется отметить – это потрясающий сервис. Менеджер Дмитрий не просто показал машину, а действительно помог разобраться во всех нюансах комплектаций. Никакого снисходительного отношения или попыток "впарить" ненужные опции – всё по делу и профессионально. На все мои, порой наивные, вопросы отвечал с неизменным терпением и уважением.
Очень удобно, что прямо в салоне можно оформить полный пакет документов, включая ОСАГО и КАСКО. Сотрудница страхового отдела Елена подробно объяснила все нюансы различных программ страхования и помогла выбрать оптимальный вариант.
Процесс выдачи автомобиля превзошёл все ожидания! Машину подготовили идеально – чистота снаружи и внутри, полный бак топлива, даже освежитель воздуха в салон положили. Специалист по выдаче автомобилей Максим провёл подробнейший инструктаж по всем функциям, помог настроить все системы под меня, синхронизировать телефон и объяснил основные моменты по обслуживанию.
В подарок получила брендированный набор автомобилиста и сертификат в спа-салон (очень приятно, что о женщинах-автолюбителях так заботятся!). Теперь всем рекомендую этот автосалон – здесь действительно заботятся о клиентах и их комфорте.
Марина
ФАСТ
г. Сургут, ул. Рационализаторов, д. 3+7 (3462) 98-39-52
Обычный автосалон, ничего особенного. Купила Hyundai Creta в стандартной комплектации. Цены как везде, обслуживание среднее. Из плюсов - большой выбор моделей в наличии и чистая зона ожидания с кофе. Из минусов - долго оформляли документы, пришлось ждать около 2 часов.
Ольга
ФАСТ
г. Сургут, ул. Рационализаторов, д. 3+7 (3462) 98-39-52
Недавно приобрела свою мечту - Chery Tiggo 8 Pro, и хочу поделиться эмоциями. Это просто фантастика, а не машина! Огромный, невероятно стильный и современный автомобиль, который дает фору многим более именитым конкурентам. Салон просторный, а уровень оснащения впечатляет: цифровая приборка, большой экран мультимедиа, панорамная крыша, кожаный салон и куча всяких приятных фишек. При этом цена очень адекватная, за такие деньги - это вообще беспроигрышный вариант. Отдельно отмечу работу салона: оформили все быстро, подарили кучу подарков, в общем, я в полном восторге. Искренне советую всем присмотреться к этой модели!
Андрей Г.
ФАСТ
г. Сургут, ул. Рационализаторов, д. 3+7 (3462) 98-39-52
В процессе оформления сделки выявлен ряд существенных нарушений установленных регламентов. Первоначально заявленные сроки оформления документации (2-3 рабочих дня) были превышены более чем в пять раз – фактическое время оформления составило 17 рабочих дней. Процесс сопровождался постоянными задержками, необоснованными требованиями дополнительных документов и отсутствием четкой коммуникации со стороны менеджеров. Данная ситуация свидетельствует о серьезных проблемах в организации документооборота и клиентского сервиса.
Оставили отзывов: