Автопарк

В шоуруме салона Автопарк стоял Changan Uni-K — красавец на литых дисках, с тёмным салоном и большой медиасистемой. Оформил, ждал неделю. Приезжаю забирать — выкатывают совершенно другую машину. Диски штампованные, салон серый и какой-то дешёвый на ощупь, экран меньше на пару дюймов. Говорю: «Это не то». Мне в ответ: «Это та же комплектация, просто немного другая спецификация под наш регион». Другой цвет салона и диски — это не «немного другая», это другая машина! Показали договор мелким шрифтом — там оказалась пометка «возможны изменения по усмотрению дилера». Я этого не видел, когда подписывал. Чувствую себя обманутым. Они показали конфетку, а дали леденец завёрнутый в ту же обёртку.

Внёс предоплату за новый Jetour Dashing. Менеджер был мил, обещал доставку через три недели и даже звонил пару раз уточнить цвет. Потом тишина. Через месяц я позвонил сам. Трубку взяла девушка: «Ой, а этот менеджер больше не работает. Ваш заказ? Не знаем, давайте поищем». Искали две недели. Оказалось, предоплата ушла на другой счёт, а машину так и не заказали. Предложили взять другую, дороже на четверть, или ждать ещё полтора месяца. Я попросил деньги назад. Вернули не полностью — удержали «комиссию за возврат». Комиссию за то, что они сами потеряли мой заказ! Это не автосалон, а квест на выживание. Деньги потеряны, нервы тоже, а машина до сих пор снится в кошмарах.

Купила в Автопарке б/у Chery Tiggo 4 Pro. Обещали, что ПТС оригинал и на руках. При оформлении оказалось, что ПТС дубликат. Спросила почему. Менеджер с улыбкой: «Ну потеряли оригинал, такое бывает, ничего страшного». Как ничего страшного? Дубликат часто выдаётся, когда документ крали или машина была в залоге. Я забила тревогу, пробила по базам — история чистая, но осадок остался. Менеджер сказал: «Вы слишком нервная, не хотите — не берите». Я взяла, потому что другого варианта не было. Но тон разговора и скрытие дубликата до последнего момента — мерзость. Улыбались в лицо, а за спиной прятали важную мелочь. Никому не советую этот салон.

Купила новый EXEED VX. Проездила неделю и поняла — моя парковка под домом просто не рассчитана на такую ширину. Сама виновата, не померила заранее. Приехала в салон, думая, что пошлют куда подальше. Менеджер выслушал, вздохнул и сказал: «Давайте посмотрим, что можно сделать». За три дня они нашли мне другого клиента, который как раз хотел именно эту модель, а я выбрала компактный вариант из их же наличия. Разницу вернули на карту в тот же день. Никаких штрафов, никаких «вы же подписали договор». Просто человеческое отношение. Я даже растерялась — в автосалоне такое вообще бывает? Оказалось, да.

Признаюсь, я пришла в салон Автопарк с настроем на бой. Прочитала кучу страшилок про навязывание кредитов и допов. Смотрела новый Haval F7. Менеджер — молодой парень с лёгкой ленцой — сразу спросил: «Вам правду говорить или как везде?» Я сказала правду. Он выдал: «Вот цена. Вот сколько реально стоит страховка. Кредит не нужен — не берите, мне без разницы. Допы — ерунда, кроме ковриков. Всё». Я опешила. Потом спросила: «А как же план продаж?» Он: «А я честностью беру. Ко мне возвращаются». Я купила. Через две недели пришла забирать — всё ровно, никаких сюрпризов. Он даже помог выгнать машину с узкой парковки. Такие продавцы — золото. Сами по себе, не как система.