Спросил у парня-консультанта про разницу комплектаций, он скривился с намеком что я сам мог посмотреть на сайте, можно было ради этого не ехать. Я офигел. Еще и начал возмущаться другому, что все клиенты такие. Ушел, не стал смотреть на этот балаган. Профессионализм напрочь отсутствует, о какой покупке может быть речь вообще?!
Случай реально выбесил. Пришли с мужем выбирать Kia K5, но вместо вежливого обслуживания получили показуху. Менеджеры шутят между собой, на вопросы отвечают невпопад. Когда спросили про скидку по акции, один сказал что можно сделать минус 150 тысяч, а второй тут же добавил что только при покупке ковров и обработки антикором. Выглядело как базар, а не автосалон.
Если бы существовал конкурс на «самый уверенный обман с улыбкой», автопарк Южный точно бы занял первое место. Началось всё с телефонного разговора — приятный голос обещал чудеса: машина есть, цена реальная, никаких скрытых платежей. Думаю, о, наконец-то место, где работают по-человечески. Ага, сейчас. Захожу в салон — атмосфера почти как в театре. Вежливые ребята, кофе, мягкие диваны, и ощущение, что сейчас мне вручат Оскар за наивность. Машину показывают быстро, только цена уже «чуть-чуть изменилась». Потом появляется второй менеджер и начинает рассказывать, что без допов «продавать нельзя», а без кредита «акция не действует». Всё это произносится таким уверенным голосом, что хочется аплодировать. Когда я сказал, что так не договаривались, они переглянулись, как актёры, которых застали в импровизации. На лице улыбка, в словах ложь — идеальное сочетание. Уехал без машины, но с чувством, будто посмотрел плохую комедию с участием самоуверенных продавцов. Если кому-то вдруг не хватает цирка в жизни — добро пожаловать, там репертуар не меняется.
С первых минут было ясно, что сотрудники не готовы к работе с клиентами. Я пытался задать простые вопросы, но каждый раз встречал раздражение или молчание. Документы постоянно меняли прямо на глазах, акций, которые обещали по телефону, не существовало, а навязанные услуги подавали как обязательные. Никогда ещё покупка машины не доставляла столько стресса и разочарования.
Сразу хочу сказать: если цените своё время, лучше обходите этот салон стороной. Машины нужной комплектации нет, менеджеры говорят невнятно, оформление документов превращается в пытку. Отвратительный опыт.
Автосалон Южный — полное разочарование. Внешне всё красиво: чистый зал, новые машины. Но внутри обман на каждом шагу. Телефонные обещания не совпадают с реальностью, менеджеры путаются в словах, каждый раз озвучивают разные условия. Когда я попросил время подумать, начали давить и буквально торопить: «Скорее подписывайте, завтра цена будет выше». Атмосфера давления и манипуляции. С таким отношением я даже близко ничего покупать не буду.
Я долго выбирала автомобиль, хотела быть уверена в своём выборе. Сотрудники терпеливо объясняли нюансы и помогали сравнивать несколько моделей. Документы оформили быстро и без проблем. Каждая поездка за рулём приносит радость и уверенность)
Здесь купил новый Mitsubishi в кредит. Честно говоря, боялся, что оформление растянется на несколько дней, но всё сделали в течение одного дня. Прямо на месте помогли с КАСКО, объяснили, какие документы понадобятся. Я уехал на новой машине и даже не заметил, как пролетело время. Такой скорости и удобства я не ожидал!
Приобретал новый Volkswagen Tiguan в салоне. При осмотре заметил мелкие царапины на пластике и потертости на сиденьях. Менеджер уверял, что это "транспортные повреждения". Однако при подключении диагностического оборудования выяснилось - машина использовалась как демонстрационная, с пробегом более 1 500 км! В салоне сначала отрицали, потом предложили скидку 50 000 рублей. Но по закону демонстрационные авто должны продаваться со специальной отметкой и соответствующей скидкой. Пришлось обращаться в Роспотребнадзор для восстановления справедливости.
Мне хватило одного визита в Южный, чтобы понять: к клиенту здесь относятся как к объекту для извлечения максимальной прибыли. Обещания по телефону были настолько далеки от реальности, что я всерьез задумалась, это ошибка или намеренное введение в заблуждение. Цена машины возросла еще до того, как я успела сесть в неё. Атмосфера давления, навязывание и полное отсутствие желания услышать.
Никакой это не автосалон, а филиал манипуляции. Рекламные предложения — фикция. Вместо обещанного кредита под «выгодную ставку» — согласие только от одного банка, да и то на условиях, которые только взятый в заложники может принять. У меня нет ни претензий к автомобилю, ни к марке — вся претензия к месту, где это происходило.
Салон работает по принципу «пока не подписал — улыбаемся». Как только начинаешь задавать конкретные вопросы, тон меняется. Особенно, когда отказываешься от страховки и ненужных пакетов. Было ощущение, что нас просто разводят. Так дело не делается. Больше туда ни ногой.
Если хотите почувствовать себя главным героем плохого сериала — вам сюда. Сначала ласково: «у нас всё прозрачно, договора отправлены». А потом: «ой, вы же подписали это? Мы думали, вы согласны». Кредит – как камень. Условия изменились, цифры зашкаливают, менеджер улыбается, а вы в растерянности. Быстро сбежала!
Пожалуй, один из самых неприятных опытов покупки авто. Изначально связался с менеджером, который пообещал шикарные условия, минимальную процентную ставку и возможность частичного выкупа. На деле — ни одного из обещанных пунктов не было в договоре. Когда начал задавать вопросы, моментально изменилось отношение: хамство, высокомерие, откровенное давление. На моё замечание о несоответствии условий менеджер только пожал плечами и предложил "искать другие варианты". Такое поведение абсолютно недопустимо.
Салон работает по принципу заманухи. В интернете — одни обещания: акции, подарки, честные цены. На деле — ничто из этого не соответствует действительности. Когда пришёл, мне начали рассказывать, что конкретной машины нет, но есть "точно такая же, только чуть дороже", зато "с более крутыми допами". Только вот эти "допы" — это сигналка за 60 тысяч, коврики за 15 и ТО, которое непонятно, кто и когда будет делать. Людей просто дурачат, пользуясь их незнанием. Уехал с неприятным осадком.
Очень порадовала организация работы салона. Записались заранее на консультацию, приехали — нас уже ждали. Менеджер сориентировал по наличию автомобилей, предложил посмотреть складские позиции и варианты под заказ. Нам предложили протестировать два автомобиля прямо в день визита. После этого оформили LADA XRAY. Приятный бонус — подарили комплект зимней резины! Оформление документов прошло без задержек, договор, ПТС, страховка — всё четко. Отличная атмосфера, отзывчивый персонал.
Огромное спасибо всем сотрудникам автосалона! Покупали здесь Skoda Rapid — выбор был большим, цены адекватные. Менеджер всё подробно объяснил, помог с оформлением кредита. Сделка прошла гладко и без сюрпризов.
Искали с мужем компактный автомобиль для города — хотели что-то простое, экономичное и с автоматом. Остановились на Lada Granta в обновлённой версии. В Автопарк Южный предложили вариант в наличии и без допов, что сейчас редкость. Консультант помог сравнить комплектации и не давил с выбором. Мы не торопились, всё спокойно обдумали, и в итоге оформили через день. Очень понравилось, что нет «ажиотажной» атмосферы, всё спокойно и прозрачно.
Выбирали первый автомобиль для сына после университета. Он хотел что-то современное и «не как у всех». Решили взять OMODA S5 — внешне очень понравилась, да и отзывы о ней неплохие. В салоне предложили пройти расширенный тест-драйв, не на парковке, а с выездом в город. Это сыграло роль — сыну подошёл автомобиль по динамике и управлению. Сделку оформили на меня, как на основного плательщика по кредиту — всё организовали грамотно, банк одобрил быстро.
Объехал три салона — здесь самые адекватные цены. Взял Mitsubishi Outlander, и по сравнению с другими предложениями, тут дали реальную скидку, а не просто накрутили цену, чтобы потом "уступить".
Технический специалист салона заслуживает отдельной благодарности. При выборе между Changan Uni-K и Haval Jolion не просто сравнил характеристики, а подробно объяснил, как каждая особенность отразится на эксплуатации. В итоге взял Uni-K и ни разу не пожалел. После 5000 пробега - полное соответствие ожиданиям.
Покупал машину впервые, переживал, что запутаюсь в бумагах и комплектациях. Но в салоне всё объяснили спокойно и без давления. Менеджер показал разницу между версиями, даже помог подобрать цвет под мой стиль. Уехал на новой Kia Sportage и до сих пор не верится, что это моя! Всё прозрачно и без подводных камней.
Оставили отзывов: