ужас просто!!!!! хотела купить солярис, по телефону сказали одну цену а по факту плюс 250 тыщ космические допы! типа без них никак!! даже коврики отдельно не продают представляете???? люди не ведитесь на развод!!!
МихаилЛ
Автосалон ДБР
Москва, Шарикоподшипниковская ул., 15, стр. 1+7(499) 302-42-31
Считаю своим долгом предупредить всех потенциальных покупателей об салоне ДБР. История началась с того, что я записалась на тест-драйв Kia K5 на определенное время. Приехала даже на 15 минут раньше, но прождала больше часа! Оказывается, менеджер, с которым была договоренность, "внезапно заболел", а его коллеги были "очень заняты".
Когда наконец-то ко мне подошел другой менеджер, начался настоящий цирк. Машина для тест-драйва оказалась не подготовлена, причем в самом прямом смысле - грязная снаружи и внутри, с практически пустым баком. На мой вопрос о состоянии автомобиля менеджер просто пожал плечами и сказал "ну а что вы хотели, машина рабочая".
Но главный сюрприз ждал при обсуждении цены. Автомобиль на сайте был указан за 2.8 млн, а по факту мне объявили ценник в 3.2 млн! Причина - "обязательное" допоборудование, без которого они якобы не продают машины. В списке этих "необходимых" допов были даже такие нелепости как "антикоррозийная обработка" новой машины за 85 тысяч рублей!
Когда я отказалась от покупки на таких условиях, менеджер стал откровенно хамить и намекать, что я "отнимаю их драгоценное время". Ужасное место с отвратительным сервисом! Не рекомендую никому!
Андрей Петрович
Автосалон ДБР
Москва, Шарикоподшипниковская ул., 15, стр. 1+7(499) 302-42-31
Сервис полный отстой! Замена масла 3 часа, карл! Три! Часа! И ещё хотели впарить кучу левых работ типа промывка форсунок и замена фильтров! Еле отбился)))
Виктория Александровна Светлова
Автосалон ДБР
Москва, Шарикоподшипниковская ул., 15, стр. 1+7(499) 302-42-31
Решила написать отзыв о своём опыте покупки первого автомобиля в этом салоне. Как человек, совершенно не разбирающийся в машинах, я очень переживала, что меня попытаются обмануть или навязать что-то ненужное. Но с первых минут общения с менеджером Артёмом все мои страхи развеялись.
Артём оказался настоящим профессионалом своего дела. Внимательно выслушал все мои пожелания и опасения, после чего предложил несколько вариантов автомобилей, подходящих под мои требования. Объяснял всё простым языком, без сложных технических терминов, которые я всё равно не понимаю. Особенно оценила то, что он не пытался продать самую дорогую модель, а действительно помогал выбрать оптимальный вариант.
Тест-драйв организовали просто замечательно! Артём подробно объяснил все особенности управления, дал полезные советы по парковке и маневрированию в городском потоке. После того, как я определилась с выбором (остановилась на Volkswagen Polo), помог с оформлением всех документов, подсказал оптимальную схему страхования. А когда пришло время забирать машину, потратил больше часа, подробно объясняя все функции и настройки.Отдельное спасибо за то, что через неделю перезвонили и поинтересовались, всё ли в порядке, нет ли вопросов по эксплуатации. Вот это действительно высокий уровень заботы о клиентах!
AutoFan
Автосалон ДБР
Москва, Шарикоподшипниковская ул., 15, стр. 1+7(499) 302-42-31
Хочу поделиться своим недавним опытом покупки автомобиля в этом Дбр. Сразу скажу - это мой шестой автомобиль за 20 лет вождения, так что есть с чем сравнивать. К выбору дилера подошел основательно, объездил практически все салоны в городе, и могу с уверенностью сказать - здесь действительно работают профессионалы.
Особенно впечатлил подход к клиенту. Менеджер Валерий не просто показал несколько машин, а действительно помог определиться с выбором. Подробно рассказал про особенности каждой модели, плюсы и минусы разных комплектаций. Причем не просто зачитывал характеристики с листа, а объяснял практическую пользу каждой функции. На тест-драйве дал возможность прочувствовать автомобиль в разных режимах - и в городе, и за городом.
Когда дело дошло до оформления документов, очень порадовала прозрачность всех процессов. Никаких скрытых комиссий или навязанных допов. Более того, менеджер помог сэкономить, подсказав, какие опции действительно нужны, а без каких можно обойтись. В итоге уложился в заранее определенный бюджет и получил именно ту коплектацию, которая нужна.
После продажи сотрудники салона не пропали - через неделю позвонили, поинтересовались, все ли в порядке, напомнили о первом ТО. Вот это я понимаю - клиентоориентированность!
Оставили отзывов: