Carvana

Автосалон Carvana (Санкт-Петербург, Софийская ул., д. 2, лит. Щ): отзывы покупателей
Рейтинг:
1/5 (Оценок: 11)

Отзывы клиентов Автосалона Carvana

Carvana
г. Санкт-Петербург, Софийская ул., д. 2, лит. Щ +7 (812) 213-19-20
(19.08.2022)
Стандартное сборище жулья, вот главный тезис моего дальнейшего обращения ко всем, кто интересуется отзывами об автосалоне Carvana. Я даже врагу не пожелаю иметь хоть какие-то дела с этим отвратительнейшим заведением! Буквально вчера мы с супругой были там, смотрели прошлогоднюю легковушку. Хотелось вообще безо всяких выкрутасов, просто что-нибудь более-менее надежное и чтобы ездило. Наивные, мы почему -то решили, что именно здесь сможем купить как раз не за дорого и вполне в приличном качестве. До этого, стоит заметить, они нас чрезмерно активно зазывали к себе в автосалон, при этом даже сообщили, что якобы уже есть одобрение на кредит от банка. До самой поездки последние два дня так вообще одолели своими звонками приедем мы или нет . Потом еще и пока в дороге были, дважды от них принимали звонки, все беспокоились, не передумали ли мы. Все пели соловьем, что сделка назначен, что уже готовы и скидку предоставить, лишь бы мы типа остались довольными. Но после такой настойчивой обработки все оказалось до обидного просто — машины на месте не оказалось . спросили как бы поговорить с тем менеджером, что все это время нам названивал , нам заявили, что никто такого человека здесь вообще не знает!! И кстати разговаривали далеко не в самой конкретной форме. Как бы прозрачно намекая, что они нас сюда не звали , поэтому и не собираются отвечать за действия и слова какого-то там менеджера. Так что не верьте сказанному, верьте только собственным глазам и уж точно не приезжайте в этот салон!!!!
Carvana
г. Санкт-Петербург, Софийская ул., д. 2, лит. Щ +7 (812) 213-19-20
(18.08.2022)
после того как начиталась отзывов про этот салон, решила сама съездить на улицу Софийскую 2, лит Щ, чтобы самой реально взглянуть, что да как. И действительно, оказывается, там можно воочию понаблюдать полный комплект всех мошеннических прихватов. Впрочем, стоит отдать им должное, все эти грязные делишки они старательно прикрывают своими неискренними улыбками, по крайней мере, пока клиент пребывает первый час в автосалоне. На большее, увы, их терпения не хватает. Я вообще пришла не от безделья, а потому что реально искала машину. Захотела дастер именно черного цвета, а комплектация не принципиально, согласна была и на базовую. У них никакой версии не было. Но они как по инструкции отчеканили, давайте нам предоплату и мы мигом привезем нужный автомобиль со склада. Ну и договор тут как тут уже был. А в нем снизу написано, что ни при каких претензиях они не обязаны мне возвращать задаток, хоть бы там и машина на трех колесах оказалась. И даже не постарались мелким шрифтом это написать, не, читай не хочу. Ну это, согласитесь, уже полный провал. Каменный век из мира торговли. Откровенно пытаются украсть деньги, ведь если такое написано, значит они уже заведомо рассчитывают на то, чтобы прикарманить эти деньги. Разумеется, я ничего не стала подписывать и платить. И вы тоже не ведитесь на их примитивные схемы обмана честных граждан.
Carvana
г. Санкт-Петербург, Софийская ул., д. 2, лит. Щ +7 (812) 213-19-20
(16.08.2022)
Трындец вообще че было. Пусть еще спасибо скажут, что ментам на них не накапал! Мне интересно, а кто-нибудь вообще читал внимательно их договоры, которые они на заявку машин составляют? Не поленился, стал вчитываться, от начал до конца. Там практически на каждой странице указывается вообще не то, о чем шла до этого речь. У меня сначала было как, захотел, понятно, купить автомобиль. Решил впервые взять иномарку, а раньше гонял на отечественном автопроме. Искать стал сразу в нескольких автосалонах, был среди них и этот. Здесь решил и остановиться, поскольку обещали доставить машину всего за неделю, в остальных местах либо не вариант вообще, либо дольше. Но оказалось, что и здесь никому нет никакого дела до моих хотелок, им главное было захомутать человека, а потом веревки из него вить. Мало того, что понаписали с потолка всякой левой фигни в договор, так еще и машину пришлось дожидаться вместо обещанной недели почти месяца и все это время выслушивать идиотские обещания завтра завтра… В конце концов машину я получил, но это мне теперь урок на всю жизнь. Больше во первых никогда в это место не подумаю обращаться, а во вторых не стану соглашаться брать кота в мешке. Все таки машину сначала надо пощупать, посидеть в ней, прокатиться, а так, чтобы брать неизвестно что, не не не…
Carvana
г. Санкт-Петербург, Софийская ул., д. 2, лит. Щ +7 (812) 213-19-20
(14.08.2022)
Разочаровал этот салон в Санкт-Петербурге. Приезжал сюда из пригорода и в итоге вернулся домой с носом. Они вроде бы не первый день на рынке, но при этом такую околесицу несут, что просто ужас. По ценам сплошь обман, плюс к этому еще и автомобили только по заказу. Относительно одного автомобиля, который мне на первый взгляд приглянулся, я с ними решил созвониться. Мне понравилась конкретная комплектация. Вот возможность ее приобрести я и захотел уточнить. Как мне сказали по телефону, таковая есть в салоне, вдобавок продается еще и по скидке, чего я в сети не видел. Но подумал, даже очень хорошо. Итого, сообщили мне сумму ниже ожидаемой, что меня окончательно подкупил, поэтому я стал договариваться о времени приезда. Условились по времени, к которому я и прибыл на место. К слову, это была середина рабочего дня. Но при пересечении дверей внутри я не заметил ни единого сотрудника, такое впечатление, что сейчас мимо меня перекати-поле пронесется. И таких как я неприкаянных посетителей там блуждало еще несколько человек. Кое-как дождался того, чтобы со мной стал разговаривать хоть один сотрудник. Стал расспрашивать у него по поводу того автомобиля, который прежде обсуждал по телефону. Оказалось, что обещанной брони нет. Черт с ним, думаю, может она и не понадобится, так куплю, да и все. Но не тут то было. Этот сотрудник, сказал, что автомобиль можно взять только под заказ. Да и по поводу цены все прежние слова про скидку оказались фикцией. Заманухой, если проще.
Carvana
г. Санкт-Петербург, Софийская ул., д. 2, лит. Щ +7 (812) 213-19-20
(13.08.2022)
Откровенно говоря, этот автосалон на данный момент единственный из всего Санкт-Петербурга, в котором мне довелось побывать, но мне кажется, что негатив от предыдущих посетителей вполне оправдан. С одной стороны при его посещении мне ничего прямо-таки отвратительного в глаза не бросилось. И не грязно, кажется, и не страшно, однако все же как-то не очень…. Ну вот чувствуется, что дело неладно. Улавливается некая запущенность, будто сюда только пописать заходят случайные люди. Зато менеджеры при всем при этом ходят такие важные, ну ни дать ни взять павлины. Стоит зайти человеку, в котором они видят потенциального клиента, так они на него словно стервятники на добычу набрасываются. Именно так было со мной. Окружили четверо или пятеро человек и давай наперебой засыпать вопросами и расшаркиваться в выгодных предложениях. Прямо утомили меня, не давая проходу. Я каким-то чудом сумел от них отделаться и поспешил ретироваться, иначе это бы ничем путевым, пожалуй, не закончилось. В общем, отрицательное впечатление. Кстати, пока они трепались языками, успел обратить внимание, что не такой уж там и богатый ассортимент автомобилей, как они рассказывают. Вполне могла сложиться ситуация, при которой они бы впарили тот или иной автомобиль, а затем поставили бы перед фактом, что еще доставку надо дожидаться.
Carvana
г. Санкт-Петербург, Софийская ул., д. 2, лит. Щ +7 (812) 213-19-20
(12.08.2022)
Да что тут сказать… ничего хорошего… да и смысла в этом… Не знаю, конечно, хочется верить, что этот мой негативный отзыв хоть кто-нибудь прочитает и сделает верные выводы, но честно говоря, надежды мало. Вспоминаю себя, так тоже вроде читал разные мнения, в том числе и ругательные, но один хрен черт меня дернул сюда соваться.. Надумал все таки взять машину в этом салоне на Софийской улице, пока цены еще больше не влетели. Ну надоело уже быть пассажиром общественного транспорта. Так вот, принялся рассматривать варианты в интернете, нашел эту шарагу Carvana, поехал туда аж с Просвета… А перед этим звонил, чтобы зря не мотаться через весь город. На другом конце провода как-то странно говорили, даже не представились, а словно бы нехотя ответили на мои вопросы. Но ответили положительно в том ключе, что машина интересующей марки имеется, цена соответствует заявленной, в целом, но если отбросить эмоции, техническая составляющая подходила. Вот я и решил ехать. На деле, как вы уже могли догадаться, машины никакой не оказалось на месте. Более того, мне сказали, что таких моделей нет с прошлого года. Спросил, а если заказать, насколько быстро будет осуществлена доставка. На это мне ответили, что конкретных сроков назвать не могут. Ну, хотя бы в этом случае не стали темнить. Но все равно приятного мало. И не заказал ничего, и не купил, и время на дорогу потратил и вернулся весь в расстроенных чувствах. Теперь вот кошусь в сторону Руставели, сюда, если что, хотя бы ехать недалеко…
Carvana
г. Санкт-Петербург, Софийская ул., д. 2, лит. Щ +7 (812) 213-19-20
(10.08.2022)
В салоне Carvana царит ввод в заблуждение и постоянный, непрерывный, полный, тотальный обман! Да плюс ко всему еще и выматывают посетителей неоправданным ожиданием, чтобы взять измором и заставить уже согласиться на все. На сайте выбираешь машину по одной цене, оставляешь заявку на кредит, здесь все движется стандартно. Сами скорее все перезвонят, сообщат сумму авто и ежемесячный платежь, а также пригласят на оформление. Спрашиваешь авто в наличии, да, говорят в наличии . Дальше интереснее. Приезжаешь в салон, на входе встречает менеджер , на прозьбу показать автомобиль переводит тему, говорит давайте сначала заявку оформим а уж потом покажу автомобиль. Ну пока соглашаешься, еще не зная что будет дальше. А дальше начинается представление - начинают внедрять схему развода и ввода в заблуждение. У меня забрали при оформлении заявки все документы , при подаче заявки вообще указали не ту машину, на которую мы договаривались , сказали что типа так больше шансов получить одобрение и тд. Ну а дальше прошло часа 4, уже не было сил ждать, так еще под конец и сумма машины взлетела.
Carvana
г. Санкт-Петербург, Софийская ул., д. 2, лит. Щ +7 (812) 213-19-20
(08.08.2022)
Хотел свежего цивика. По моему запросу по всей России таких объявлений на авито выскочило 5 штук 14 года, в т.ч. и в данной шараге. В другие годы 9 кузов не производили. Потом они и вовсе ушли с нашего рынка. Набрал номер этих хмырей. У них оказались все комплектации, которые только существуют в природе., и даже припи..дели, что 15 год в наличии (хдхдхапхахпха). Продаван по телефону учтивый до блевотины. Кредит чуть ли не даром гарантировал, и все прелести жизни в подарок. Но я уже тертый калач, отзывы прочитал и был готов к тому, что мне сейчас озвучат, что авто на складе на другом конце Питера, а птс в залоге у банка. Но не тут то было. Машины все в наличии, находятся на автостоянке салона (хапхахахахпха), могу приезжать и забирать любую. Меня чуть не порвало от смеха. Да за таким редким экземпляром я готов и в Магадан рвануть…пешком…, не то что за 25 км по Питеру прокатиться. Меня закусило, я решил пойти до конца и посмотреть, как работает схема развода в натуральном виде. Назначили встречу на следующий день. Этот лизун по телефону сказал, что за наличные заберу спокойно по той же цене. Да без Бэ! Посмотрю на этот спектакль вживую. Подъезжаю как договаривались в назначенное время. Подхожу к чебуреку в накрахмаленной рубашке. спрашиваю про Цивика 15 года. Тот явно начинает тупить. Пересказываю ему вчерашнюю историю и прошу того мч, который со мной вел задушевную беседу. Далее сценарий скучный и однообразный: - его нет на работе. Ок, прошу, чтобы он мне показал авто, сам не нашел. Показываю ему деньги. Тот носом в экран компа. Далее отчет: - машина в наличии одна, на..уевертил с комлектацией. Назвал, которой даже не существует. Цвет тоже такой не выпускался (серебристый металлик) А далее снова классический сценарий: - машина на складе. Внесите залог, мы вам ее пригоним!!!!!!!!! (аххахапхапхаха). Начинаю этого обсоса разводить дальше, говорю про то, что такого цвета и комплектации не бывает, тот начинает втупливать еще сильнее. Я уже не сдерживаю смеха. Спрашиваю за что предоплату-то? сначала пусть покажет этот редкий экземпляр и комплектацию. Тот не сдается:-у нас такие правила. Так и хотелось отвесить ему подзатыльник. Но сдержал себя, вспомнив , что ехал постебаться. Так что, ребзя, думайте сами. Хороших покупок!
Carvana
г. Санкт-Петербург, Софийская ул., д. 2, лит. Щ +7 (812) 213-19-20
(07.08.2022)
ДД! Почитал отзывы, понял,что я не один, кто попался на удочку этих барыг из а/ц “КАРВАНА” на Софийской улице в Санкт-Петербурге. Жаль,что постфактум читаю, а не до поездки туда. Ходил по рядам и увидел Спортейдж 2016 года на автомате. На ценнике была указана цена только в кредит - 986000 руб.и ниже ежемесячный платеж буковками поменьше - 14075 руб. Так как я и хотел брать в кредит, то цена была очень даже. А с трейд ин еще дополнительную скидку приплюсовали сверху. Машину оценили вменяемо. Дальше разослали заявки по банкам, с которыми сотрудничает центр. Первый же банк предложил ставку 4,9% годовых, так же шел комплект зимней резины в подарок от салона. Я дал свое согласие. Но далее история начинает обрастать интересными подробностями. Условия как грибы после дождя, начинают вылазить одно за одним. К примеру Каско нужно оформить на весь период кредитования (540000), деньги за нее тоже включают в кредит. Увидев мои сомнения, менеджер говорит, что через 2 мес. деньги можно вернуть, оформив Каско через мою страховую. Чтобы это условие начало действовать, шла следующая порция сюрпризов. обязательном порядке нужно установить сигу и охранную систему (92000). Успокаивала низкая ставка 4,9%. Я подписал договор, мне выдали документы и ключи от машины. Так как я провел там время до самого закрытия, менеджер сказал, что колеса не успевает выдать, и нужно созвониться на следующий день. Прибыв домой, супруга взяла договор в руки и прочитала, что процентная ставка равна 21%. Позже выяснилось, что и страховку переделать мы не сможем. - Это второй сюрприз. Машина вышла золотой, даже сказать стыдно кому, во сколько она мне встала по цене. На следующий день я все же созвонился с менеджером, высказал все что о нем думаю, тот положил трубку и не дал мне никаких объяснений. До обещанной резины дело так и не дошло. Мерзкий менеджер и мерзкие схемы, больше нечего добавить ко всему вышенаписанному.
Carvana
г. Санкт-Петербург, Софийская ул., д. 2, лит. Щ +7 (812) 213-19-20
(05.08.2022)
Пару дней назад увидела на сайте ниссан икс трейл с хорошим ценником. Предложение меня заинтересовало. Позвонила по номеру, указанному на сайте. За машину мне рассказали кратко, дескать не битая, не крашеная, больше делая упор на выгодную цену. Позвонила отцу и мы вместе отправились к ним. Зашли, все оказались заняты. пошли искать сами машину. Но не нашли. Потом подбежал ушлый менеджер и сказал, что все в порядке, автомобиль есть, но на другой площадке, надо только внести небольшую предоплату (10 тыс), потому что по ней поступает много звонков, и чтобы она не ушла, нужно поставить бронь и подтвердить свои намерения предоплатой. Папа начал меня убеждать, что машины мы не видели, деньги оставлять опрометчиво. Но я наслушавшись речей менеджера все же оставила залог. Он сказал приезжать на другой день, нам ее подготовят. Когда на другой день мы приехали, то нам показали другую машину, старше годом и цветом не серебристым, а черным. машина по виду уставшая, имеет множество мелких царапин и вмятин. Смотрится неухожено, в салоне грязно и много дефектов по сидениям, панели и дверям. Пробег почти в 2 раза больше. Завелась не сразу, папа сказал, что свечи троят, еще что-то по звуку ему не понравилось. А дальше было то, что мне не вернули залог (как папа и говорил). Менеджер просто забрал эти деньги себе, сказав, что оказал услугу в полном объеме и не виноват, что ато нам не понравилось. Люди, если вы выбрали данный центр для покупки, то не связывайтесь с ним.
Carvana
г. Санкт-Петербург, Софийская ул., д. 2, лит. Щ +7 (812) 213-19-20
(04.08.2022)
Всегда брал машины с рук, а тут позвонил по машинке в объявлении на auto ru, продавцом оказался автосалон Carvana. Девушка рассказала по состоянию, что к компьютеру машину подсоединяли и никаких косяков не было обнаружено. Потом рассказала про скидки. Решил, почему бы и ДА. По моим расчетам выходило, что это даже лучше, чем у частника. Зашел на сайт, прочитал, что все авто проверены по vin-номеру через сайт автотека. Вдохновленный поехал до них на Софийскую улицу, дом 2. Обратился к менеджеру. Он сказал, что на ней уехали за резиной в данный момент, сказал подождать. Прошло 40 минут, менеджер уже другую историю мне рассказывает, что на машине повезли покупателя в банк, но это быстро. Ждать я не стал, потому что свои дела были. Оставил свой номер телефона и уехал. Мне не перезвонили. Приехал на следующий день. Загадочный спектакль продолжался: машины снова не было. А после этого мне стали предлагать другие, намекнув, что та тачка для меня не подойдет. Гонять воду из пустого в порожнее я не стал. Это был первый и последний опыт похода в автосалон. С частниками все гораздо прозрачнее.
Carvana
г. Санкт-Петербург, Софийская ул., д. 2, лит. Щ +7 (812) 213-19-20
(02.08.2022)
Коллега раньше работал в Карване. Чего я только не наслушался от него. Начну с того, что менеджеры перед тем, как начать работать проходят обучение. Оно направлено на то, чтобы изучить все схемы, как можно с клиента выбить больше денег. А сам принцип работы салона складывается так:
-на авито и авто ру покупается кнопка “купить в кредит”, которая прикрепляется к объявлениям собственников ТС. Человек нажимает на нее, заполняет заявку, которая уходит в колл-центр.
-Сотрудники колл-центра, которые не имеют никакого отношения к салону и в глаза его даже не видели, т.к. работают из другого города перезванивают и льют в уши все, чтобы убедить клиента приехать. Врут, что машины в наличии, стоят на 300-500 тыс дешевле по акциям, что кредиты под 0%, которые выдают всем за пол часа, предлагают подарки.
-Потом передают инфу о покупателе в магазин подержаных авто Карвана с датой и временем, когда должен прийти покупатель и что его интересует и какие условия ему пообещали.
-Когда человек приезжает, то ему говорят, что машину надо гнать с мифического склада. Отводят в кредитный отдел и подтверждают одобрение кредита, который был предварительно оформлен еще на авито или авто ру. А могут показать интересующую модель, а потом продать другую.
-Там тоже сидят подготовленные сотрудники, которые знают все хотелки клиента и отправляют заявки в малоизвестные банки, где основной навар идет с доп услуг. Известные банки не работают с Карваной.
-В заявке отправляют сумму заведомо завышенной, говоря, что так надо, а потом клиент возьмет с нее столько сколько надо. А по факту за эту сумму машину потом и предложат без альтернативы.
-Отправляют клиента в зону ожидания, а тем временем ему подбирают примерно похожую машину по параметрам. Добирают одобренную сумму кредита допами и услугой проверки юр чистоты.
-Оформляют договор наряда и отправляют в кассу оплачивать первоначалку
-Дают основной договор, который нашпигован страховками, услугами, высокой %-ной ставкой, комиссиями,да и вообще на этом этапе клиент начинает понимать, что ему продали не ту машину (другой г.в., пробег, марка, комплектация). Часто пользуются подлогом документов, когда показывают одни данные, а потом незаметно меняют бумаги. Обычно покупатель понимает, что его обманули только дома, когда время упущено.
-Убеждают клиента, что деньги за страховки и услуги можно вернуть, что будет рефинансирование. И куча других изворотливых фраз, которые на самом деле ложь.
-Если покупатель настойчиво отказывается, но начинается этап запугивания. Применяют такие способы, как отказ в выдаче внесенной первоначалки, удержание неустойки в случае подписания договора купли-продажи, удержание паспорта и других личных документов. Короночка - запугивание, что по банкам разошлют инфу, что покупатель мошенник.
Я рассказал только то, что вспомнил, а вообще этих схем гораздо больше.

ОтменитьДобавить отзыв

Другие автосалоны Петербурга
Наверх