Carvana

Обман да и только! Ни в коем случае не обращайтесь!!
Посмотрел авто на сайте, позвонил и уточнил актуальна ли цена можно ли его будет сегодня посмотреть(в салоне ли данный автомобиль)
Менеджер сказал цена актуальна авто в наличии, приезжайте
Поехали с женой и маленьким ребенком стоимость авто 495000 сказочным образом выросла до 1495000 хотя по рынку край 800к
В салоне работает контингент, перекупы начали работать в салоне

Купили в январе 2023 года автомобиль в кредит в данном салоне. Авто 2013 года. Внешне в хорошем состоянии. Я понимаю, что авто с пробегом не такое как новое авто. Но продавец должен заботиться о "продажном" состоянии авто. Через 10 дней после приобретения начались проблемы с автомобилем: автомобиль на ходу заглох и не заводился. Вернули авто в данный салон на ремонт: заменили аккумулятор бесплатно. Через неделю после ремонта отказала в работе коробка передач. Авто отравили на ремонт в другой салон. Оказалось, что в авто с 2013 года ни разу не менялось масло, не производилось нормальное ТО, в результате чего коробка передач просто треснула, развалилась внутри. Пришлось покупать все новые запчасти. Я это пишу к тому, что в данном салоне без диагностики авто советую не покупать! Лучше потратить деньги на диагностику автомобиля, чем на бесконечный ремонт!

Очень не порядочные люди: говорят одно, по факту другое, когда их уличают во лжи переходят на грубость и хамство.
Сборище жулья

после того как начиталась отзывов про этот салон, решила сама съездить на улицу Софийскую 2, лит Щ, чтобы самой реально взглянуть, что да как. И действительно, оказывается, там можно воочию понаблюдать полный комплект всех мошеннических прихватов. Впрочем, стоит отдать им должное, все эти грязные делишки они старательно прикрывают своими неискренними улыбками, по крайней мере, пока клиент пребывает первый час в автосалоне. На большее, увы, их терпения не хватает. Я вообще пришла не от безделья, а потому что реально искала машину. Захотела дастер именно черного цвета, а комплектация не принципиально, согласна была и на базовую. У них никакой версии не было. Но они как по инструкции отчеканили, давайте нам предоплату и мы мигом привезем нужный автомобиль со склада. Ну и договор тут как тут уже был. А в нем снизу написано, что ни при каких претензиях они не обязаны мне возвращать задаток, хоть бы там и машина на трех колесах оказалась. И даже не постарались мелким шрифтом это написать, не, читай не хочу. Ну это, согласитесь, уже полный провал. Каменный век из мира торговли. Откровенно пытаются украсть деньги, ведь если такое написано, значит они уже заведомо рассчитывают на то, чтобы прикарманить эти деньги. Разумеется, я ничего не стала подписывать и платить. И вы тоже не ведитесь на их примитивные схемы обмана честных граждан.

Разочаровал этот салон в Санкт-Петербурге. Приезжал сюда из пригорода и в итоге вернулся домой с носом. Они вроде бы не первый день на рынке, но при этом такую околесицу несут, что просто ужас. По ценам сплошь обман, плюс к этому еще и автомобили только по заказу. Относительно одного автомобиля, который мне на первый взгляд приглянулся, я с ними решил созвониться. Мне понравилась конкретная комплектация. Вот возможность ее приобрести я и захотел уточнить. Как мне сказали по телефону, таковая есть в салоне, вдобавок продается еще и по скидке, чего я в сети не видел. Но подумал, даже очень хорошо. Итого, сообщили мне сумму ниже ожидаемой, что меня окончательно подкупил, поэтому я стал договариваться о времени приезда. Условились по времени, к которому я и прибыл на место. К слову, это была середина рабочего дня. Но при пересечении дверей внутри я не заметил ни единого сотрудника, такое впечатление, что сейчас мимо меня перекати-поле пронесется. И таких как я неприкаянных посетителей там блуждало еще несколько человек. Кое-как дождался того, чтобы со мной стал разговаривать хоть один сотрудник. Стал расспрашивать у него по поводу того автомобиля, который прежде обсуждал по телефону. Оказалось, что обещанной брони нет. Черт с ним, думаю, может она и не понадобится, так куплю, да и все. Но не тут то было. Этот сотрудник, сказал, что автомобиль можно взять только под заказ. Да и по поводу цены все прежние слова про скидку оказались фикцией. Заманухой, если проще.

Да что тут сказать… ничего хорошего… да и смысла в этом… Не знаю, конечно, хочется верить, что этот мой негативный отзыв хоть кто-нибудь прочитает и сделает верные выводы, но честно говоря, надежды мало. Вспоминаю себя, так тоже вроде читал разные мнения, в том числе и ругательные, но один хрен черт меня дернул сюда соваться.. Надумал все таки взять машину в этом салоне на Софийской улице, пока цены еще больше не влетели. Ну надоело уже быть пассажиром общественного транспорта. Так вот, принялся рассматривать варианты в интернете, нашел эту шарагу Carvana, поехал туда аж с Просвета… А перед этим звонил, чтобы зря не мотаться через весь город. На другом конце провода как-то странно говорили, даже не представились, а словно бы нехотя ответили на мои вопросы. Но ответили положительно в том ключе, что машина интересующей марки имеется, цена соответствует заявленной, в целом, но если отбросить эмоции, техническая составляющая подходила. Вот я и решил ехать. На деле, как вы уже могли догадаться, машины никакой не оказалось на месте. Более того, мне сказали, что таких моделей нет с прошлого года. Спросил, а если заказать, насколько быстро будет осуществлена доставка. На это мне ответили, что конкретных сроков назвать не могут. Ну, хотя бы в этом случае не стали темнить. Но все равно приятного мало. И не заказал ничего, и не купил, и время на дорогу потратил и вернулся весь в расстроенных чувствах. Теперь вот кошусь в сторону Руставели, сюда, если что, хотя бы ехать недалеко…

Хотел свежего цивика. По моему запросу по всей России таких объявлений на авито выскочило 5 штук 14 года, в т.ч. и в данной шараге. В другие годы 9 кузов не производили. Потом они и вовсе ушли с нашего рынка. Набрал номер этих хмырей. У них оказались все комплектации, которые только существуют в природе., и даже припи..дели, что 15 год в наличии (хдхдхапхахпха). Продаван по телефону учтивый до блевотины. Кредит чуть ли не даром гарантировал, и все прелести жизни в подарок. Но я уже тертый калач, отзывы прочитал и был готов к тому, что мне сейчас озвучат, что авто на складе на другом конце Питера, а птс в залоге у банка. Но не тут то было. Машины все в наличии, находятся на автостоянке салона (хапхахахахпха), могу приезжать и забирать любую. Меня чуть не порвало от смеха. Да за таким редким экземпляром я готов и в Магадан рвануть…пешком…, не то что за 25 км по Питеру прокатиться. Меня закусило, я решил пойти до конца и посмотреть, как работает схема развода в натуральном виде. Назначили встречу на следующий день. Этот лизун по телефону сказал, что за наличные заберу спокойно по той же цене. Да без Бэ! Посмотрю на этот спектакль вживую. Подъезжаю как договаривались в назначенное время. Подхожу к чебуреку в накрахмаленной рубашке. спрашиваю про Цивика 15 года. Тот явно начинает тупить. Пересказываю ему вчерашнюю историю и прошу того мч, который со мной вел задушевную беседу. Далее сценарий скучный и однообразный: - его нет на работе. Ок, прошу, чтобы он мне показал авто, сам не нашел. Показываю ему деньги. Тот носом в экран компа. Далее отчет: - машина в наличии одна, на..уевертил с комлектацией. Назвал, которой даже не существует. Цвет тоже такой не выпускался (серебристый металлик) А далее снова классический сценарий: - машина на складе. Внесите залог, мы вам ее пригоним!!!!!!!!! (аххахапхапхаха). Начинаю этого обсоса разводить дальше, говорю про то, что такого цвета и комплектации не бывает, тот начинает втупливать еще сильнее. Я уже не сдерживаю смеха. Спрашиваю за что предоплату-то? сначала пусть покажет этот редкий экземпляр и комплектацию. Тот не сдается:-у нас такие правила. Так и хотелось отвесить ему подзатыльник. Но сдержал себя, вспомнив , что ехал постебаться. Так что, ребзя, думайте сами. Хороших покупок!

Коллега раньше работал в Карване. Чего я только не наслушался от него. Начну с того, что менеджеры перед тем, как начать работать проходят обучение. Оно направлено на то, чтобы изучить все схемы, как можно с клиента выбить больше денег. А сам принцип работы салона складывается так:
-на авито и авто ру покупается кнопка “купить в кредит”, которая прикрепляется к объявлениям собственников ТС. Человек нажимает на нее, заполняет заявку, которая уходит в колл-центр.
-Сотрудники колл-центра, которые не имеют никакого отношения к салону и в глаза его даже не видели, т.к. работают из другого города перезванивают и льют в уши все, чтобы убедить клиента приехать. Врут, что машины в наличии, стоят на 300-500 тыс дешевле по акциям, что кредиты под 0%, которые выдают всем за пол часа, предлагают подарки.
-Потом передают инфу о покупателе в магазин подержаных авто Карвана с датой и временем, когда должен прийти покупатель и что его интересует и какие условия ему пообещали.
-Когда человек приезжает, то ему говорят, что машину надо гнать с мифического склада. Отводят в кредитный отдел и подтверждают одобрение кредита, который был предварительно оформлен еще на авито или авто ру. А могут показать интересующую модель, а потом продать другую.
-Там тоже сидят подготовленные сотрудники, которые знают все хотелки клиента и отправляют заявки в малоизвестные банки, где основной навар идет с доп услуг. Известные банки не работают с Карваной.
-В заявке отправляют сумму заведомо завышенной, говоря, что так надо, а потом клиент возьмет с нее столько сколько надо. А по факту за эту сумму машину потом и предложат без альтернативы.
-Отправляют клиента в зону ожидания, а тем временем ему подбирают примерно похожую машину по параметрам. Добирают одобренную сумму кредита допами и услугой проверки юр чистоты.
-Оформляют договор наряда и отправляют в кассу оплачивать первоначалку
-Дают основной договор, который нашпигован страховками, услугами, высокой %-ной ставкой, комиссиями,да и вообще на этом этапе клиент начинает понимать, что ему продали не ту машину (другой г.в., пробег, марка, комплектация). Часто пользуются подлогом документов, когда показывают одни данные, а потом незаметно меняют бумаги. Обычно покупатель понимает, что его обманули только дома, когда время упущено.
-Убеждают клиента, что деньги за страховки и услуги можно вернуть, что будет рефинансирование. И куча других изворотливых фраз, которые на самом деле ложь.
-Если покупатель настойчиво отказывается, но начинается этап запугивания. Применяют такие способы, как отказ в выдаче внесенной первоначалки, удержание неустойки в случае подписания договора купли-продажи, удержание паспорта и других личных документов. Короночка - запугивание, что по банкам разошлют инфу, что покупатель мошенник.
Я рассказал только то, что вспомнил, а вообще этих схем гораздо больше.