Ходила в Комфорт Авто выбирать Toyota RAV4, а менеджеры заставляли подписывать документы на дополнительные услуги. Все это в условиях высокой спешки. Чувство что нажимают и обманывают. Состояние авто оказалось хуже чем на фото.
уверяли что все в порядке и можно ехать но обманули . на самом деле ничего не одобрили , лишь бы вытянуть деньги . обидно блин … ну да хрен с ним , переживем …
Энергетиков 55, лохотрон. Схема простая. Говорят по телефону заниженную цену, она относится к кредиту под заоблачный процент. Но обещают эту цену к рассрочке и наличке. А в салоне называют фактическую цену рассрочки, она выше на 50%. Причем выше, чем у официалов. И да, уже не дают пообщаться с тем, с кем по телефону говорили. Уважаемые Комфорт авто или как вас там, таким способом нарабатывать клиентскую базу -это утопия!
Решил наконец осуществить свою мечту и купить первый новый автомобиль. Выбрал салон Комфорт авто, думал, уж здесь то мне обеспечат тот самый премиальный сервис, о котором все говорят. С самого порога стало понятно, что я ошибался. Менеджер, который должен был стать моим гидом и помощником, больше походил на заведенного робота. Он заученно произносил фразы из скрипта, но стоило мне задать вопрос чуть сложнее, как его глаза стекленели, и он начинал переводить тему. Самым унизительным стал момент осмотра автомобиля. Я приехал в назначенное время, но машину даже не подготовили — она стояла грязная, в пыли и следах от чужих пальцев. Когда я осторожно заметил, что ожидал увидеть автомобиль в презентабельном виде, менеджер фыркнул: «У нас мойка сегодня не работает, да и вообще, это же не фотосессия». В салоне я обнаружил следы неаккуратной сборки — криво установленную пластиковую накладку и царапину на центральной консоли. На мои замечания последовал раздраженный ответ: «Это в пределах допуска, давайте уже подписывать документы». Но настоящий ад начался на этапе оформления. Меня заставили трижды переписывать договор из за ошибок в паспортных данных, которые делали сами. Финансовый менеджер настойчиво пытался навязать ненужные страховые продукты, а когда я отказался, его улыбка мгновенно исчезла, и он начал демонстративно торопить меня. Я провел в салоне шесть часов вместо обещанных двух, и к концу дня чувствовал себя не счастливым обладателем новой машины, а абсолютно разбитым и опустошенным. Теперь, когда я сажусь за руль, вместо радости испытываю досаду. Не из за самого автомобиля, а из за того, как проходила покупка. Огромные деньги были заплачены не только за железо, но и за обещание качественного сервиса, которое оказалось пустышкой. Этот опыт научил меня лишь одному — громкое имя салона абсолютно не гарантирует уважительного отношения к клиенту.
Когда я вошёл в Комфорт Авто, первое, что бросилось в глаза, — полная неорганизованность. Ожидал, что мне покажут машину, расскажут про комплектации и акции, но вместо этого менеджеры начали спорить между собой о документах, а я просто стоял и слушал. Чувство, будто я попал в какую-то арену, где мне никто не рад. Через час я понял, что придется самому разбираться со всем — кредит, страхование, допы — никто не давал нормальных объяснений. Это был не процесс покупки, а стресс-тест на нервы.
Очень расстроена посещением салона..( На сайте обещали широкий выбор моделей и комплектаций, но на деле многие варианты отсутствовали. Сотрудники были невнимательны и не смогли дать подробную информацию. Процесс выбора растянулся на несколько часов, создавалось впечатление, что в салоне нет четкой системы работы с клиентами. Оформление документов также оказалось долгим и путаным. Разочарована и не планирую возвращаться.
Ни разу не чувствовал себя комфортно в процессе. Менеджеры улыбаются, а реально заботы о клиенте нет. Всё объясняют наспех, постоянно перебивают, документы на ходу меняют. Разочарование полное.
Покупал здесь авто. Важным для меня было не только сама машина, но и оформление страховки, потому что у меня сложная история с предыдущими компаниями. Здесь всё сделали грамотно: нашли выгодный вариант, помогли сразу оформить. Машину забрал в день покупки. Честно говоря, даже не ожидал такой скорости.
Хорошо, что они работают с несколькими банками! Мне предложили сразу несколько вариантов кредита, и я смог выбрать тот, что подходит под мой доход. Чувствовалась забота, а не просто желание оформить побыстрее.
Помогли неплохо сэкономить на покупке Лады Весты. Чуть не взял в другом салоне. Потом увидел, что к открытию тут скидки. Не сказать, что сильно выгоднее, просто чуть дешевле. В общем решил поехать. Менеджер задал пару вопросов и оказалось, что можно эту модель оформить по госпрограмме со скидкой 20%. Сначала показалось, что развод какой-то. Тут стоить отдать должное менеджеру, который терпеливо все объяснил. Хотя я и так был готов купить. В общем остался крайне доволен покупкой. По времени не сильно долго заняло с учетом акции. За счет скидки взял более продвинутую версию Веста Кросс Енджой 1.6. Сама машина 1 810 000 рублей и еще минус 20%.
Могу сказать, что это была самая лёгкая покупка в моей жизни. Я привык к тому, что с машиной всегда миллион нюансов: страховка, каско, оформление. Здесь всё сделали в одном месте. Даже с банком общаться не пришлось — сотрудники сами подали заявку, подобрали тариф, согласовали условия. Я только поставил подпись. Для человека, который не любит бюрократию, это идеальный сценарий.
Сервис супер! Давно бы все так стали работать, и отпала бы необходимость вообще писать отзывы. А пока на нашем авторынке полным полно всяких бессовестных барыг, то считаю необходимым рассказать людям про данный автосалон в Тольятти! Не все ж еще даже в курсе, что он существует. И тем более, что он продает отличные машины с самыми разными версиями приобретения на льготных условиях. Есть бабло, нет бабла, все равно можно взять, потому как кредит не бьет по семейному бюджету. У меня вот самая стандартная работа, но я тяну без особых проблем.
Приехала без особых ожиданий, но была приятно удивлена. Салон чистый, комфортный, сотрудники спокойные и компетентные. Всё оформили быстро, даже помогли с выбором страховки. Уехала с хорошим настроением и без лишних трат.
Всегда бы так. А то как начнуть тянуть кота... То машины нет в наличии, то банки голову делают... Уже не раз сталкивался... В данном салоне ничего из подобных гадостей нет. По крайней мере пока. Но мне кажется, если сразу задрали планочку, то будут держать ее и дальше. Иначе какой смысл.. .В общем, на радостях, что все от цены до условий автокредитования меня полностью устраивает, я недолго думая приобрел себе в комфорт авто автомобиль Haval Dargo X. Даже забил на то что нет белого цвета, как мне хотелось. Но это уже дело десятое, главное же не внешний вид.
Мы оказались одними из первых посетителей компании, поскольку внимание привлекло спецпредложение по продаже Чангана. Автомобиль заведомо нравился, но хотелось, конечно вживую посмотреть. Поэтому после короткой предварительной телефонной беседы мы сразу отправились в салон. Там машину нам сразу без вопросов предоставили на ознакомление и тест-драйв, после чего всякие сомнения отпали совершенно. На оформление нам еще пришлось потратить какое-то небольшое время. Вот так просто и без заморочек мы стали владельцами новой отличной машины.
Один из самых мерзких способов ведения бизнеса, что я встречала. На каждом этапе — попытка что-то навязать, выудить побольше денег, убедить в срочности. Менеджер говорил быстро, путано, стараясь не давать времени подумать. Договор подсунули уже после нескольких часов обсуждений, рассчитывая на усталость. Хорошо, что настояла на чтении — оказалось, что цена машины выросла почти на 300 тысяч из-за "допов", которые я не заказывала. Это не просто развод, это уже откровенное мошенничество.
Надо было сразу сюда ехать, хоть и путь для меня не близкий. А то ведь говорили мне про новое заведение, но я все как-то пропускал это мимо ушей. В итоге только время зря пропало, а покупку в конце концов совершил как раз в этом автосалоне. Не сказать, что условия продаж какие-то уникальные, но они хотя бы честно соблюдаются. Если сказано, что можно дешевле взять по госпрограмме, то так и есть. Никто не юлит, как в других местах, спокойно оформили машину и вперед, как говорится.
Это не автосалон, а шарашкина контора. Позвали на акцию, заманили "супер ценой", а дальше начался спектакль: доплаты, кредит на грабительских условиях и попытка всучить не ту модель. Ужас!
Клево, что не просто продали автомобиль по выгодной расценке, так еще и вручили подарок. Мне конечно запасная резина лишней не будет, она ведь не три копейки стоит, но я, если честно, на это совершенно не рассчитывал. Поэтому вдвойне приятнее было получить такой классный бонус. И кстати в процессе обслуживания никто из персонала не капал на мозги лишней болтовней, все выполнялось четко и по делу, так что даже много времени не пришлось торчать в салоне, это несмотря на то, что людей таких как я желающих первыми получить товар, было немало.
Приехал сюда за 400 км, думал, что получу выгодную сделку, но, увы, этого не случилось. Стоимость кредита увеличена до неприличных величин. Еще мне впарили страховку, которой я не просил, и навязали услугу по установке какой-то ерунды. Сотрудники не объяснили ничего, просто хотели, чтобы я быстрее подписал все бумаги. Не тратьте время и деньги на этот автосалон!
Надеюсь, они и впредь собираются так же на высоте обслуживать посетителей, как это выглядело в моем случае Я решил посмотреть, как в действительности они проворачивают операцию по обмену в Trade In. Сразу для себя решил, если что, просто уеду да и все. Но этого делать не пришлось. Потому что, как и сказано на сайте организации, сотрудники все сделали так, что выгода моя составляла весьма неплохую сумму, чтобы приобрести другое авто и еще даже приберечь некоторые денежки.
мне досадно только от того,что раньше не воспринимал этот молодой автосалон в серьез.несколько других дилеров сменил,пока отыскивал нужное мне авто, но везде какие-то неприятности меня ожидали,то обещания не совпадают с реальностью,то цены заламывают выше крыши,в общем если разобраться,сюда поехал уже чисто для галочки,а в итоге купил без вообще каких-либо проблем нужное мне авто,да притом еще и дешевле,чем рассчитывал.считаю,что таким салонам надо помогать развиваться,а всяких бессовестных барыг давить как тараканов,чтобы не портили одним людям жизнь,а другим не мешали вести нормальный бизнес.
Автокредитование в этом салоне реально выгодное. Надо только не лениться и выполнить минимальные условия, чтобы сотрудники реально могли вам помочь. Если что ,все предельно просто и понятно описано на сайте, повторять не будут. А когда сделаете этот минимум, вам откроется возможность взять изначально недорогое авто, да еще по кредиту, который не кусается так сказать. Кстати, при этом не заметил стандартного набора для сверления мозгов - это навязчивое предложение допов, взимание мутных сборов и комиссий, добавление ненужных услуг, что там еще практикуют современные автосалоны..
Интересно получается ,мы договорились ,мы потратили время ,приехали,пол часа ходили по салону к нам никто не подошёл ,вы "очень клиентоариентированы".При этом так навязчиво звонили,хотя понимали ,что мы в дороге и наверное говорить не очень удобно,но Вы настоятельно это делали!!!А в итоге ,просто впустую потраченное время !!!
Интересно ,что в другом салоне было совершенно противоположная ситуация и выбор ,как вы понимаете , очевиден!!!
Считаю своим долгом предупредить всех о мошеннических схемах данного дилера. Я, как юрист с 15-летним стажем, был поражен их наглостью и откровенным пренебрежением законом. В договоре обнаружил множество нарушений, кредитная ставка оказалась завышена в 2 раза от заявленной. Когда потребовал объяснений, начали угрожать. Уже готовлю обращение в прокуратуру.
хотела купить себе киа рио, насмотрелась их красивой рекламы(((( приехала такая счастливая с деньгами а там РАЗВОД чистой воды!!!! цены на сайте одни а по факту в два раза больше. менеджер давил что типа щас последняя машина уйдет, пришлось мужа срочно вызванивать. слава богу не повелась. люди не ходите туда берегите нервы и время
Приехал в комфорт, привлеченный акцией на сайте. По факту, оказалось, что акция липовая, машин по такой цене нет в наличии, а менеджер начал навязывать комплектацию в два раза дороже…
Полный обман! Приехал за рекламированной Toyota Camry за 1.2 млн, а по факту машина оказалась в "минималке" и стоила на 800 тысяч дороже! Менеджер Андрей начал "впаривать" допы, без которых якобы машину не продают. Когда отказался - стали хамить. Не ведитесь на их рекламу, обходите стороной этих мошенников!!!
Девочки, миленькие, не ведитесь на рекламу этого салона!!! Чуть не попала на бешеные деньги(( Рассказали по телефону про рассрочку без процентов, а по факту конские проценты и еще куча допов обязательных. Менеджер Слава прям медом заливался, а как дошло до оформления - давай хамить. Еле документы свои забрала, прям вырывала! Ужас а не салон
Возмутительно! Пытались продать мне автомобиль 2023 года выпуска под видом новой модели 2025 года. При внимательном осмотре обнаружились следы ремонта. На мои замечания реагировали агрессивно, документы показывать отказались. Явно криминальная контора. Будьте бдительны! Если кто пострадал - пишите в прокуратуру и РосПотребНадзор. Сейчас занимаюсь подготовкой коллективного иска.
Для себя рассматривал покупку китайского паркетника, так как ходят слухи, что будет сильное подорожание на все марки из поднебесной. Соответственно, если купить авто сейчас, то оно только будет дороже… Таким образом планирую накопить на немца, продав своего черика через годик)))) Ну а если серьезно, то машина на самом деле по цене/качеству достойная и продавать я ее пока не планирую. Искал самую оптимальную стоимость в разных автосалонах Санкт-Петербурга, но остановился на Комфорте. Предложили без допов по цене официального представителя. Со сделкой время не стал тянуть.
Несколько месяцев хороводы водил вокруг Чанган Юни В. Машина космическая по дизайну, тест драйв показал, что и по ходовым качествам все нормально. Но цена кусалась. Я говорю не только за этот ац, она везде примерно одинаково стоила. Решил дождаться, когда начнется распродажа, тем более менеджер Комфорта сказал, что у них точно планируется. Только по маркам на тот момент не сориентировал. Потому оставалось только ждать. В первых числах нового 2024 года он мне позвонил и сказал, что на авто идет скидка 150 тыс, но акция по срокам ограничена. Короче я в этот же день пулей туда полетел и оставил бронь. В общем через пару дней после этого я стал владельцем нового Уника. Кайфую! Авто пушка! Менеджеру респект за хорошее обслуживание.
На днях приобрел Kia Ceed 1.6 Comfort. C услугой trade-in ранее знаком не был. Благо, что сотрудники мне все на пальцах объяснили. У меня был Kia Rio с небольшим пробегом. Оценочная стоимость вышла чуть выше средней по рынку. Но это без возни с документами и показов в разное время. А именно здесь и сейчас. Решил, что лишние 50 тысяч моего времени не стоят. Тем более, что салон предложил адекватную скидку при покупке в кредит. Машина вышла где-то 2,5 миллиона без учета обмена и переплаты кредитование. Процент по кредиту приемлемый, но не более того. Оперативно подписал сразу несколько соглашений. Оформили тоже быстро, справился за выходной. Сотрудники работали слаженно, мое время впустую не тратилось. Также хочется отметить дополнительные плюшки от дилера. Пакет безопасности в виде сигнализации, видеорегистратора и страхового полиса. Также в машине лежал второй комплект резины.
Считаю, что удачно все вышло с покупкой. Подбор модели по сути отдала на откуп менеджеру. Просто озвучила заранее свои возможности. Мне предложили несколько вариантов, выбирала уже их них. Hyundai Solaris мне понравился. Приятно выглядит и во всем удобен для меня. Сознательно выбирала коробку автомат. За Active Plus 1.4l отдала 1900000 с учетом скидки.
Разница в цене по сравнению с другими дилерами вышла на 50 тыс рублей дешевле и бонусом шла в подарок юридическая услуга “Теледоктор 24”. Процесс покупки длился 2 дня. В первый день я предоставил предоплату. После чего машину доставили со склада и подготовили к продаже. У них не все машины в торговом зале представлены, банально не вмещаются. Остальные на хранении в других местах в пределах города. На второй день приехал со всей суммой и мы оформили договор купли продажи. Меня момент с предоплатой не смутил, потому что был составлен предварительный договор и салону я доверял, так как уже сталкивался с его работой пару раз. Без нареканий. Также хочу отметить насколько мне помог подаренный сертификат на юр услуги. Дозвонился несколько раз и консультировался. Грамотные специалисты на том конце провода оперативно решили мои вопросы.
В целом интересный дилер, если дело касается покупки китайского авто. Из альтернатив видел Лады, Рено и Хендаи, собранные у нас. Большой разницы с сайтом в ценниках нет. Сам за приятный на вид и комфортный на вид. К обслуживанию тоже претензий нет. Долго выбирал из нескольких моделей. Что касается консультации и помощи с выбором, то тут все неплохо. В итоге решил брать Haval F7, на котором в жизни ездил. Предлагают запись на тест-драйв, видна уверенность в своем продукте. По комплектации взял Elite 2.0l. Не смотря на название, это версия стоит сразу над базовой. Но набор опций для меня достаточный. Кроме ковриков вообще ничего не брал. Сама машина со скидкой обошлась в 2 850 000 рублей. По текущим реалиям предложение неплохое в комфорте.
Я приезжал с конкретным запросом по автомобилю для дальних поездок, и менеджер сразу понял мои требования. Сначала мы обсудили технические особенности, потом провели детальный осмотр выбранной модели, проверили мультимедийные системы, багажник и эргономику салона. На тест-драйве проехали городские улицы и трассу — я оценил подвеску, шумопоглощение и управляемость. После этого оформили документы без задержек. Чувствую, что сделал правильный выбор благодаря профессиональному подходу сотрудников.
Оставили отзывов: