Приехал в Гарант моторс забирать новый автомобиль в назначенный день. Машина стояла на улице грязная, внутри пыль, на сиденьях какие-то пятна, в багажнике мусор. Я отказался принимать в таком виде. Менеджер сказал, что мойка сломалась, и предложил либо забрать так, либо ждать неизвестно сколько. Подарки, которые обещали при покупке, забыли, искали их полчаса, в итоге дали какие-то дешевые коврики вместо нормальных. Полное разочарование от сервиса.
С порога ничего там не понравилось. Охрана встретила как-то подозрительно, спросили, надолго ли я, хотя я приехал покупать машину, а не воровать. В шоуруме ни одного свободного консультанта, все сидят в кабинках и пьют чай, хотя покупателей немного. Минут десять стоял, пока кто-то соизволил подойти. Подошел молодой человек с таким видом, будто я ему должен. На вопросы отвечал нехотя, тыкал пальцем в планшет, мол, смотрите сами. Я развернулся и ушел. Такое хамское отношение сейчас редко встретишь. Видимо, денег у них и так достаточно, раз клиенты не нужны.
Решил купить машину в кредит, менеджер пообещал золотые горы: низкую ставку, маленький первоначальный взнос, быстрое одобрение. Приехал, начали оформлять, оказалось, что ставка в два раза выше, чем обсуждали по телефону. Менеджер сказал, что это окончательная, а по телефону я что-то не так понял. Первоначальный взнос тоже потребовали больше. Чувствовал себя идиотом, который приехал за красивыми обещаниями. Плюнул, ушел в другой салон и там купил нормально. Здесь просто разводят клиентов.
Сдавал в Гарант Моторс старую машину по трейд-ину. Оценщик смотрел очень поверхностно, даже двигатель не завел, просто прошелся вокруг и назвал цену в два раза ниже рыночной. Начал рассказывать, что у меня там всё сгнило и посыпалось, хотя машина в отличном состоянии. В итоге продал сам дороже, чем они предлагали. Неприятные люди.
Редко пишу отзывы, но тут задело. Меня реально пытались продавить психологически: «Вы же уже приехали», «Такая цена только сегодня», «Завтра будет дороже». Когда понял, что итоговая сумма не имеет ничего общего с озвученной заранее, просто развернулся и ушёл. Не люблю, когда из клиента делают дурака.
Нужна была машина для ежедневных поездок с ребёнком. В салоне менеджер помогла подобрать комплектацию, показала безопасные функции и вместительный багажник. Оформление заняло чуть больше часа, но это было удобно — всё понятно и спокойно. Теперь ездим всей семьёй без стресса.
Машина нужна была срочно для работы — занимаюсь выездным ремонтом техники и без автомобиля просто никак. Старый автомобиль окончательно начал сыпаться, поэтому решил не тянуть и посмотреть варианты в автоцентре Гарант моторс. Сначала рассматривал несколько недорогих моделей. Менеджер предложил посмотреть Ладу Гранту — сказал, что для рабочих поездок её часто берут из‑за простоты обслуживания. Мы посмотрели машину на площадке, обсудили комплектацию. В принципе, всё было именно так, как мне и нужно: без лишних опций, зато практично. Понравилось, что процесс покупки прошёл достаточно быстро. Документы начали оформлять почти сразу после выбора машины. Пока готовили договор и страховку, объяснили условия гарантии и обслуживания. Весь процесс занял примерно пару часов. В тот же день забрал автомобиль и поехал по делам. Для моей работы — именно то, что нужно.
Сначала пришёл просто посмотреть, но тест-драйв Соляриса убедил сразу. Менеджер ответил на все вопросы, подсказал подходящую комплектацию. Документы оформили быстро, и уже через пару часов я уехал на своей машине. Отличный опыт покупки без лишней суеты.
Оставили отзывов: