Кан Авто

Я прошел через настоящий ад и мой долг — предупредить других потенциальных покупателей. Никогда в жизни не сталкивался с таким откровенным непрофессионализмом, обманом и хамством, как в Кан Авто. Весь процесс от первого визита до момента, когда ключи оказались у меня в руках (и после него), был одним сплошным разочарованием. С порога чувствуется, что вы — никчемная помеха их отдыху. Менеджеры заняты болтовней между собой или личными звонками. Ждешь по 10-15 минут, пока кто-то соблаговолит подойти. На вопросы отвечают неохотно, сквозь зубы. Когда я интересовался техническими характеристиками новой модели, мне заявили, что там всё написано. Спасибо, просветили! Зачем тогда вы здесь работаете? Ладно, я присмотрел себе подержанный автомобиль. В описании на сайте было указано "идеальное состояние", "не бита, не крашена", на деле при детальном осмотре с независимым экспертом (которого я привел позже за свои деньги) выявилась перекраска заднего крыла и правой двери. Мастера в салоне, конечно, "не заметили"; при заведении двигателя слышен был стук гидрокомпенсаторов, на что менеджер бодро ответил: "это у всех таких моделей, это норма", в салоне пахло затхлостью и сигаретами, что тщательно маскировалось ароматизаторами при первом осмотре, на прямой вопрос о истории обслуживания пожали плечами: "предыдущий владелец не предоставил". Кредитный отдел это отдельная песня торжества мошенничества. Мне нарисовали красивые цифры ежемесячного платежа, но якобы забыли упомянуть о гигантской комиссии за рассмотрение заявки, навязанной страховке КАСКО от их партнера по завышенной цене, дополнительных платах за сопровождение сделки. Когда я начал возмущаться, кредитный менеджер превратился в хама и начал давить. Чувство полнейшей безысходности и ощущение, что тебя держат за дурака. В день получения машины меня заставили ждать оформления документов 4 часа. Ни воды, ни нормального общения. В итоге выкатили машину, бензина в баке — на 3 км до заправки. Стандартное полбака, обещанное изначально, куда-то делось. Через неделю эксплуатации загорелся Check Engine. Мои звонки менеджеру игнорируются. Сервисная зона салона, куда меня в итоге направили, заявила, что по гарантии смотреть будут месяц, а так — платно и через две недели. О каком качестве и гарантии может идти речь? Итог: это не автосалон, а контора по выкачиванию денег. Они продают кота в мешке, а после продажи делают вид, что вас не существует. Они врут на каждом шагу, начиная от состояния машины и заканчивая условиями кредита. Потраченные нервы, время и деньги не стоят того мусора, который они называют "автомобилями". СБЕРЕГИТЕ СЕБЕ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ — ОБХОДИТЕ КАН АВТО ЗА КИЛОМЕТР!

Обещали всё по-честному, а по факту один обман. Машина на фото одна, а вживую совсем другое чудовище, битое, перекрашенное, с прокуренным салоном. На мои замечания только плечами пожимали. Никому не советую туда даже заходить.

Обратилась в Кан авто по рекомендации, но, видимо, мне не повезло. Хотела обменять свою старую машину на новую с доплатой. Менеджер долго уговаривал меня оформить кредит на невыгодных условиях, хотя я сразу сказала, что рассматриваю другие варианты. На мою машину дали заниженную оценку, аргументируя это «рыночными ценами», при этом цены на их автомобили были явно завышены. Самое обидное — после того, как я вежливо отказалась от навязанной сделки, со мной просто перестали общаться. Не перезвонили, не уточнили, может, я передумала — просто вычеркнули из списка клиентов. Очень неприятно. Больше ни ногой.

Менеджеры не смогли объяснить различия комплектаций и предложить подходящий вариант. Чувствуется недостаток компетенции.

Приезжали с семьей выбирать новый автомобиль. Долго сомневались, консультировались. Нам не просто продали машину, а действительно помогли подобрать оптимальный вариант для поездок с детьми. Отдельное спасибо за подарки от салона! Всем довольны.