До визита в СоколАвто РБ несколько раз уточнял стоимость и наличие машины. По телефону все звучало идеально, но в салоне цена неожиданно выросла почти на двести тысяч из-за «обязательных» опций. Менеджер уверял, что без них автомобиль не продается. Пока оформляли бумаги, сотрудники постоянно куда-то уходили, из-за чего процесс растянулся почти на весь день. Когда начал внимательно читать договор и задавать вопросы, отношение резко испортилось. Разговаривали раздраженно и пытались торопить. После такого сервиса осталось ощущение обычного развода на деньги. Очень неприятное впечатление.
Наталья Андреевна
СоколАвтоРБ
Республика Башкортостан, г. Уфа, Трамвайная улица, 11к1+7 (347) 213-20-95
Приехала выбирать автомобиль после рекламы с большими скидками. Сначала все выглядело нормально: приветливый персонал, красивые обещания, кофе и разговоры про выгодные условия. Но позже стало понятно, что настоящая цена сильно отличается от заявленной. Менеджер начал объяснять, что скидка действует только при оформлении кредита и покупке дополнительных услуг. В договор пытались включить платные сервисы, о которых раньше никто не говорил. На просьбу спокойно ознакомиться с документами сотрудники реагировали нервно и постоянно подгоняли. Особенно неприятно было видеть, как менеджеры обсуждают клиентов между собой прямо в зале. Создалось впечатление полного непрофессионализма и желания любой ценой оформить сделку. В итоге отказалась от покупки, потому что доверия к такому месту просто не осталось. Потратила кучу времени и нервов совершенно зря.
Игорь Петрович
СоколАвтоРБ
Республика Башкортостан, г. Уфа, Трамвайная улица, 11к1+7 (347) 213-20-95
Смотрел новый Haval Jolion для семьи. Сервис оказался намного хуже ожиданий. Машину обещали подготовить к выдаче заранее, но по факту автомобиль стоял грязный, а часть документов вообще не была готова. Сотрудники постоянно путались в информации и несколько раз приносили разные расчеты по кредиту. На вопросы отвечали уклончиво. После отказа от дополнительных услуг отношение стало заметно хуже. Очень неприятный опыт, обращаться повторно точно не буду.
Марина О
СоколАвтоРБ
Республика Башкортостан, г. Уфа, Трамвайная улица, 11к1+7 (347) 213-20-95
Никогда раньше не сталкивалась с таким хаосом в автосалоне. Записалась заранее на определенное время, но менеджера пришлось ждать почти час. Потом выяснилось, что нужной комплектации нет, хотя утром по телефону уверяли в обратном. Вместо выбранного автомобиля начали настойчиво предлагать более дорогую модель и кредит с непонятными условиями. Во время оформления сотрудники несколько раз ошибались в документах и переделывали бумаги прямо при мне. Атмосфера была крайне напряженной: менеджеры спорили между собой, кто-то постоянно разговаривал по телефону, никто не мог нормально объяснить детали сделки. Когда я отказалась подписывать договор сразу, сотрудник начал откровенно давить и рассказывать, что завтра цена будет выше. После такого общения желание покупать автомобиль полностью исчезло. Очень разочарована отношением к клиентам и потерянным временем.
Алексей Николаевич
СоколАвтоРБ
Республика Башкортостан, г. Уфа, Трамвайная улица, 11к1+7 (347) 213-20-95
Покупал новый Changan CS55 Plus в салоне Сокол авто рб. Больше всего удивило поведение сотрудников после внесения предоплаты. До этого момента были максимально вежливыми и внимательными, но потом дозвониться стало почти невозможно. Дату выдачи переносили несколько раз без нормальных объяснений. В день получения автомобиля пришлось ждать документы почти четыре часа. На кузове заметил мелкие царапины, которые пытались выдать за обычные следы транспортировки. Остался крайне недоволен обслуживанием и организацией работы.
Екатерина
СоколАвтоРБ
Республика Башкортостан, г. Уфа, Трамвайная улица, 11к1+7 (347) 213-20-95
Очень неприятное впечатление осталось после посещения этого места. На сайте была указана одна стоимость автомобиля, а при личном визите цена внезапно увеличилась из-за дополнительных пакетов услуг. Менеджер уверял, что отказаться от них нельзя, иначе банк не согласует кредит. Документы оформляли медленно, сотрудники постоянно отвлекались и путались в расчетах. Пока ждала, заметила, что похожие проблемы возникают и у других клиентов. Люди спорили с менеджерами из-за скрытых платежей и навязанных страховок. Когда попросила подробно объяснить условия договора, сотрудник начал раздражаться и пытался быстрее перевести разговор к подписанию. Создалось ощущение, что главная цель — не помочь клиенту, а максимально увеличить сумму сделки. После такого отношения желание покупать автомобиль там пропало окончательно. Никому не посоветую обращаться в подобное место.
Дмитрий Алексеевич
СоколАвтоРБ
Республика Башкортостан, г. Уфа, Трамвайная улица, 11к1+7 (347) 213-20-95
Приезжал за новым Mazda CX-5 после предварительного согласования всех условий. В итоге почти все обещания оказались пустыми словами. Цена на месте была выше, подарков никаких не оказалось, а менеджер начал навязывать ненужные услуги и страховки. Сам процесс оформления занял слишком много времени, сотрудники несколько раз теряли документы. После отказа от части услуг отношение стало откровенно холодным. Очень слабый уровень сервиса и полное разочарование от покупки.
Дмитрий В.
СоколАвтоРБ
Республика Башкортостан, г. Уфа, Трамвайная улица, 11к1+7 (347) 213-20-95
Остался приятно удивлён уровнем обслуживания. Обычно в автосалонах чувствуется навязчивость, но здесь всё было спокойно и профессионально. Менеджер подробно рассказал про комплектации, честно объяснил различия и помог выбрать вариант без лишних переплат. Очень понравилось, что оформление заняло минимум времени, а все документы были подготовлены заранее. Автомобиль выдали в идеальном состоянии, дополнительно помогли настроить мультимедиа и объяснили основные функции. Покупка прошла легко и без неприятных моментов
Антон Сергеевич
СоколАвтоРБ
Республика Башкортостан, г. Уфа, Трамвайная улица, 11к1+7 (347) 213-20-95
Обратился в салон после долгих поисков подходящего автомобиля. До этого объехал несколько мест и везде сталкивался либо с завышенными ценами, либо с непонятными дополнительными услугами. Здесь всё оказалось гораздо прозрачнее и комфортнее. Сотрудники подробно рассказали о наличии автомобилей, условиях покупки и вариантах оформления. Особенно понравилось уважительное отношение — никто не перебивал, не торопил и не пытался навязать лишнее. Менеджер спокойно отвечал на вопросы, помог разобраться в характеристиках и подобрать оптимальный вариант под мои запросы. Документы оформили быстро, без путаницы и долгого ожидания. Пока шло оформление, предложили кофе и держали в курсе каждого этапа сделки. После выдачи автомобиля сотрудники уделили время объяснению основных функций и даже помогли подключить телефон к системе машины. Остались исключительно положительные впечатления от обслуживания и самой покупки
Максим П.
СоколАвтоРБ
Республика Башкортостан, г. Уфа, Трамвайная улица, 11к1+7 (347) 213-20-95
Недавно приобрёл новый Volkswagen Tiguan. Очень понравилось отношение сотрудников к клиентам. Всё объясняли доступно, без сложных терминов и лишнего давления. Менеджер помог быстро подобрать подходящую комплектацию и подробно рассказал про условия гарантии. Документы оформили аккуратно и без задержек. Сам автомобиль подготовили отлично, салон был чистый, всё проверено и готово к эксплуатации. Покупкой и сервисом полностью доволен
Татьяна
СоколАвтоРБ
Республика Башкортостан, г. Уфа, Трамвайная улица, 11к1+7 (347) 213-20-95
Приятно удивлена тем, насколько организованно и спокойно прошёл процесс покупки автомобиля в салоне СоколАвто РБ. Сначала приехала просто посмотреть варианты, но благодаря грамотной консультации быстро определилась с выбором. Сотрудники были вежливыми, подробно отвечали на вопросы и честно рассказывали обо всех условиях. Особенно понравилось отсутствие скрытых платежей и неожиданных доплат, о которых часто пишут в интернете. Все этапы оформления прошли без нервов и длительного ожидания. Машину подготовили вовремя, подробно объяснили основные функции и дали рекомендации по обслуживанию. После посещения осталось ощущение, что здесь действительно ценят клиентов и стараются сделать покупку максимально комфортной.
Оставили отзывов: