Терра Моторс

Я реально не понимаю, как можно так работать с клиентами. Пришёл с конкретной целью: оформить покупку и спокойно уехать. В итоге я просидел там больше трёх часов, слушая противоречивые обещания от разных менеджеров. Одни говорили, что акция действует, другие тут же её «отменяли». Когда я попросил показать окончательный расчёт, мне вынесли бумагу, где сумма была больше на 200 тысяч из-за допов, о которых никто даже не предупреждал. Это не бизнес, а откровенное надувательство.

Пришёл в Терра Моторс за Тойота Камри Престиж с мыслью оформить кредит и трейд-ин. Сначала менеджер сказал, что акция действует, потом выяснилось, что условия поменялись. Документы путанные, кредит перепутали, навязали допы. Я провёл в салоне почти два часа и ушёл с пустыми руками и кучей раздражения.

Первое впечатление о Терра было нормальным: салон вроде бы светлый, просторный. Но потом всё пошло под откос. Менеджер, который должен был консультировать, постоянно отвлекался: то звонки, то какие-то свои разговоры с коллегами. На мои вопросы отвечал через слово, а когда я уточнил про страховку, просто отмахнулся: «Ну без неё никак». То, что по телефону обещали одни условия, а на месте оказалось совершенно другое, даже не удивило. Такое чувство, что здесь просто ловят людей наивных и невнимательных.

Мне важно было, чтобы покупка машины прошла комфортно и без лишнего стресса. Здесь персонал внимательный, все нюансы объяснили простым языком. Остановилась на компактной, экономичной модели, которая идеально подходит для повседневных поездок. Я получила именно то, что хотела, и теперь каждый день езжу с удовольствием.

Салон выглядит презентабельно, но ассортимент машин разочаровал. Многие популярные модели отсутствуют.