Волгоградский автомобильный Дом

Я человек простой, но не слепой. Зашла в Волгоградский автомобильный дом с сыном, думали присмотреть что-то эдакое. Ох, и зря. Во-первых, там творится какой-то балаган. Менеджеры бегают, как ошпаренные, друг другу под ноги бросаются, даже не поздоровались. Стоим у авто, к нам подходит молодой человек, смотрит сквозь меня, как на пустое место. Спрашивает сына: «папа с вами будет?». У меня слов нет, вот совсем. Я что, по-вашему, денег не имею или права голоса? Или чтобы в этом заведении обслужили, нужно с собой мужика таскать? Унизительно и противно. Ушли, ничего смотреть не стали.

Хочу предостеречь всех адекватных людей. Салон на вид пафосный, стекляшки, лампочки, а внутри — совок полнейший. Я позвонил заранее, уточнил про конкретную комплектацию Гранты, сказали: «приезжайте, ждем». Приезжаю, а моего менеджера нет, у него типа обед. Хорошо. Жду 40 минут. Выходит другой, начинает мне впаривать то, что я не просил, а про мою комплектацию говорит: «ой, ее вчера продали, вы не переживайте, вот эта лучше». То есть меня тупо развели как лоха, чтобы заманить. Я спрашиваю про скидку за моральный ущерб — смеются. Не салон, а балаган. Отношение к клиенту — как к быдлу. Если хотите потратить нервы и время, вам сюда. Я ушел в следущий день купил в другом месте за час.

Купил тут Ларгус месяц назад. Но отзыв пишу не про машину, а про то, как они относятся к тем, кто уже купил. Решил заехать, спросить по гарантии один момент (мелочь). Думал, раз тут покупал, встретят как родного. Ага, щас. На стоянке перед салоном мест нет, хотя полно пустых с табличкой «для сотрудников». На ресепшене делают вид, что не помнят меня. Менеджер, который продавал, сделал круглые глаза: «а вы к нам? сейчас передам коллеге». И передал какому-то стажеру, который ничего не знает. Чувствовал я себя не клиентом, а попрошайкой. Для них ты ценен ровно до момента подписания договора. После этого ты просто мусор. Больше не куплю здесь ни единой детали, и вам не советую. Надменные ***.

Захожу значит в этот ваш салон в субботу. Дождь на улице, куртка мокрая, ну бывает. Охрана на входе такой взгляд кидает, будто я бомж с вокзала, а не человек с наличкой в кармане. Остановили, говорят «у нас дресс-код негласный, вы к кому?». Я говорю деньги тратить пришел, к вам. Они замялись, пропустили, но настроение уже на нуле. Дальше больше. Стоит Лада Аура, я к нему. Подходит консультант, чешет затылок и вместо того чтобы рассказать про машину, начинает: «это дорогой экземпляр, может вам посмотреть вон ту седанку, она экономнее». Я спрашиваю, я что, по карману не вышел? Он мнется, извиняется. В итоге я развернулся и ушел. Нельзя так людей встречать. Это не автосалон, а проходная с фильтром по толщине кошелька. Позорище.

Знаете, я женщина в автомобилях разбираюсь ровно настолько, чтобы отличить красный от белого. Поэтому всегда боюсь, что в автосалоне меня начнут разводить на красивости и лишние опции. В этот раз зашла за компактным паркетником для города в Волгоградский автомобильный дом. Менеджер Андрей оказался на удивление терпеливым. Он не сыпал терминами, а объяснял на пальцах: вот этот парктроник видит бордюр, а в этой комплекции подогрев зоны покоя лобового стекла реально нужен, если не хочешь скрести лед по утрам. Я даже не ожидала, что процесс выбора может быть спокойным и без истерик. В итоге уехала на Гранте, довольная как слон. Отдельное спасибо за то, что не смотрели на мои сомнения как на глупость. Тут реально работают люди, а не продающие роботы. Обязательно вернусь на техобслуживание, хотя сейчас это и необязательно, но осадочек приятный остался. Салон рекомендую всем, кто ценит нервные клетки.

Мы с мужем искали что-то для большой семьи, и у нас были очень противоречивые требования: ему нужно было мощно и брутально, мне — чтобы влезли три кресла и багажник для коляски. В волгоградском автомобильном доме нам попался менеджер Павел, который оказался настоящим дипломатом. Он не пытался нас рассорить, а просто пригнал на тест-драйв сначала Весту, потом Гранту. Пока Дима гонял по треку, Паша показывал мне систему трансформации салона, и это было очень наглядно. Мы потратили на выбор почти полдня, но никто не выгонял нас и не смотрел косо. В итоге сошлись на компромиссе, взяли авто в максималке, но с хорошим дисконтом. Отдельно порадовало, что они не стали требовать оплату страховки прямо здесь и сейчас, дали время подумать. Это прям уровень. Если вы семейная пара с разными взглядами на железо — вам сюда. Тут помогут договориться. Спасибо за терпение и отсутствие токсичности.